Несоответствие информации и расхождение в оплате после аварийного ремонта крана ГВС - Как защитить свои права?

2.01.16 в подъезде дома на стояке потек кран перекрытия ГВС. После звонка в диспетчерскую, диспетчером было принято решение вызвать аварийную, потому, как дежурный сантехник уже не работал. Его не было на месте, (хотя было еще 16:00). После приезда аварийной службы они решили менять кран, но за доп плату. Если я откажусь, платить, то они уедут обратно. Стоимость озвучили 2500 р. Выписали акт на замену крана со срывом пломбы. И договор о том что я плачу им за это 2500 р. Я обратилась в РЭП с просьбой разобраться. Почему я заплатила за то, что должны делать бесплатно, потому что и так за это плачу каждый месяц. Ведь стояк общедомовой.. В ответ сказали, что они платят аварийной службе за каждый квадратный метр дома и в случае поломки, они обязаны бесплатно чинить. Я позвонила начальнику аварийной службы. Он сказал, что новое постановление вышло, ведь кран ГВС мой, т.к. перекрывает воду в моей квартире, а стояк общественный. Я написала претензию в головной ГУК. Они составили акт и предоставили ответ в виде констатации факта о том, что аварийная служба проводила ремонт крана со съемом водомера, но в акте не указано, что они водомер демонтировали. И я видела своими глазами, что меняли только ГВС. И есть свидетель. По просьбе разъяснить ситуацию, представитель ГУК сообщил, что он направлял аварийной службе запрос и по запросу они ответили, что демонтировали водомер. Предъявить мне данный официальный ответ от аварийной службы они не могут, потому что это их личные внутренние документы. Нав опрос: Почему я заплатила именно 2500 р. Ведь прайс не показывали.. его просто нет.. мне ответили, что это цены аварийной службы и представитель ГУК не знает. Получается что у меня акт, говорящий о том, что мне меняли ГВС со срывом всего лишь пломбы, а информация в ГУК о том, что мне демонтировали водомер. Расхождение. По акту я заплатила 2500 р. за замену крана. А в ответе на мою жалобу сообщается, что за демонтаж водомера. При этом начальник аварийной службы по телефону утверждал, что 2500 р. это за смену крана, потому что есть постановление. А ответ дали совершенно другой. Каковы мои действия дальше? Куда обращаться?