Проблемы с Wi-Fi роутером - как вернуть деньги за неподходящий товар в салоне МТС?

Вопрос №9806528 из г. Советск
опубликован 24.02.2016, 07:11

В салоне МТС приобрела Wi-Fi роутер. Дома подключилась к нему смартфон и Ноутбук. Если смартфон ещё как-то тянет, то Ноутбук вообще не берёт,не могла выйти в скайп. Страницы каждых 3-4 секунды перезагружаются. Хотела вернуть роутер. В салоне отказываются принимать. Роутер исправен. Как я могу вернуть деньги за товар, если он мне не подходит?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 дня

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист

из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

если вам дали неполные сведения о потребительских свойствах товара, вы вправе расторгнуть сделку и вернуть деньги - см. ст. 10 и 12 ЗоЗПП

Обращайтесь с претензией, срок ее рассмотрения 10 дней, далее в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

22.02.2016, 00:06

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59