Проблемы с Wi-Fi роутером - как вернуть деньги за неподходящий товар в салоне МТС?

Вопрос №9806528 из г. Советск
опубликован 24.02.2016, 07:11

В салоне МТС приобрела Wi-Fi роутер. Дома подключилась к нему смартфон и Ноутбук. Если смартфон ещё как-то тянет, то Ноутбук вообще не берёт,не могла выйти в скайп. Страницы каждых 3-4 секунды перезагружаются. Хотела вернуть роутер. В салоне отказываются принимать. Роутер исправен. Как я могу вернуть деньги за товар, если он мне не подходит?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

если вам дали неполные сведения о потребительских свойствах товара, вы вправе расторгнуть сделку и вернуть деньги - см. ст. 10 и 12 ЗоЗПП

Обращайтесь с претензией, срок ее рассмотрения 10 дней, далее в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

22.02.2016, 00:06

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация