Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елизавета

Задано вопросов 1, из них VIP - 1

Горячий Ключ, 22.02.2016, 11:52

Покупка телефона с рук обернулась проблемами - как вернуть деньги после неисправности?

Вопрос №9808513 из г. Горячий Ключ
опубликован 22.02.2016, 11:52

Купила телефон с рук. Все было хорошо до того момента как разрядился телефон и больше не заряжается. На тот момент было поздно времени, чтобы звонить и беспокоить людей позвонила на следующий день, чтобы мне вернули деньги. Но в ответ я услышала что телефон надо было вернуть в этот же день, и деньги мне возвращать не собираются! Что мне делать в данной ситуации и как возвратить свои деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор на основании ст. 475 ГК РФ (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии и требуйте возврата денег, т.к. телефон был некачественным.

22.02.2016, 11:53

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или адресу ответчика

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист из города Чита

4.8 7340 отзывов

Если добровольно не возвращают деньги, то нужно обращаться в суд на продавца телефона.

Ст. 28 ГПК РФ установила подсудность - по месту жительства ответчика (продавца).

22.02.2016, 11:54

Спросить юриста

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Имеете право потребовать с продавца расторжения Вашего договора купли-продажи и возврата денег, если докажите, что телефон имел эти недостатки ещё до момента его приобретения Вами (ст. 450 Гражданского кодекса РФ).

22.02.2016, 11:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

А есть какие либо доказательства того, что Вы приобрели телефон именно у этого продавца и именно этот телефон? Заключали с ним договор? Или все было по устной договоренности? Если договор был устный, подтверждений того, что вы приобретали данный телефон у данного продавца нету, то к сожалению , обращаться в суд нету смысла, трудно будет что либо доказать.

Совет в таком случае, только названивать ему и требовать обмена

22.02.2016, 12:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста