Покупка телефона с рук обернулась проблемами - как вернуть деньги после неисправности?
Вопрос №9808513
из г. Горячий Ключ
опубликован 22.02.2016, 11:52
опубликован 22.02.2016, 11:52
Купила телефон с рук. Все было хорошо до того момента как разрядился телефон и больше не заряжается. На тот момент было поздно времени, чтобы звонить и беспокоить людей позвонила на следующий день, чтобы мне вернули деньги. Но в ответ я услышала что телефон надо было вернуть в этот же день, и деньги мне возвращать не собираются! Что мне делать в данной ситуации и как возвратить свои деньги?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор на основании ст. 475 ГК РФ (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии и требуйте возврата денег, т.к. телефон был некачественным.
22.02.2016, 11:53
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если добровольно не возвращают деньги, то нужно обращаться в суд на продавца телефона.
Ст. 28 ГПК РФ установила подсудность - по месту жительства ответчика (продавца).
22.02.2016, 11:54
Здравствуйте!
Имеете право потребовать с продавца расторжения Вашего договора купли-продажи и возврата денег, если докажите, что телефон имел эти недостатки ещё до момента его приобретения Вами (ст. 450 Гражданского кодекса РФ).
22.02.2016, 11:54
А есть какие либо доказательства того, что Вы приобрели телефон именно у этого продавца и именно этот телефон? Заключали с ним договор? Или все было по устной договоренности? Если договор был устный, подтверждений того, что вы приобретали данный телефон у данного продавца нету, то к сожалению , обращаться в суд нету смысла, трудно будет что либо доказать.
Совет в таком случае, только названивать ему и требовать обмена
22.02.2016, 12:11
Иск в суд в соответствии со ст
22.02.2016, 12:56
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за телефон с неполадками после ремонта в магазине?
Несправедливая ситуация с покупкой телефона - как защитить свои права и вернуть деньги?
Отказано в возврате денег за сотовый телефон с плохим звуком динамика - что делать?
Как взыскать деньги через суд после возврата украденного телефона?
Возможно ли взыскать деньги через мировой суд после возврата краденого телефона продавцом?
Подскажите что делать и в какие сроки я могу вернуть свои деньги и куда обращаться.
Покупка краденого телефона - возможно ли взыскать деньги через мировой суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут