Проблемы с гарантийным ремонтом - как защитить свои права и обменять товар на аналогичный
Вопрос №9816106
из г. Екатеринбург
опубликован 23.02.2016, 17:33
опубликован 23.02.2016, 17:33
Дравствуйте. 14.01.2016 приобрел компьютер в магазине ситилинк при работе дома была обнаружена неисправность. 19.01.2016 оивез ПК в центр гарантии и отдал на гарантийный ремонт. 09.02.2016 гарантийный ремонт был завершен и в накладной на получение товара значилось, что была заменена оперативная память. Забрал ПК из гарантийного центра и в процессе работы снова обнаружилось, что неполадка не была устранена. 14.02.16 отвез ПК обратно в гарантийный центр и сказал, что хочу заменить товар на аналогичный, далее товар был отправлен на дополнительную проверку качества. 22.02.16. пришло смс-уведомление, что проверка качества завершена и недостаток не выявлен. Хотя я более чем уверен, что недостаток никуда не делся. Вопрос в следующем-как мне защитить свои права и совершить обмен товара на аналогичный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, отдайте ПК к независимым экспертам, пусть подготовят заключение. Если оно будет отличаться от заключения гарантийщиков - то можете обращаться в суд.
23.02.2016, 17:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Как заставить сервисный центр подтвердить дефект монитора, купленного в магазине СИТИЛИНК?
Сервисный центр дал заключение что тестирование неисправность не подтвердило.
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Проблемы с товаром - ИП покупает насос с недостатками и не получает ответа от продавца - арбитражная подсудность?
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Проблемы с GPS-навигатором Lexand ST-5650 PRO HD и возможность возврата денег
Возможность возврата денег за стабилизатор напряжения после его ремонта - юридическая оценка
Нарушение прав потребителя - что делать, если продавец не устраняет недостатки в телефоне-смартфоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут