Претензия на диван-кровать - неправильная установка подлокотников и химический запах

Вопрос №9816341 из г. Тюмень
опубликован 23.02.2016, 18:22

Я купила диван кровать с двумя подлокотниками, когда мне его привезли и установили, оказалось, что подлокотник, который повыше и должен стоять у стены (в договоре нарисован рисунок и стоит буква В) перепутан местами, у стены у меня получился низкий подлокотник, соответственно все пропорции в комнате нарушены. Так же от дивана выделяется химический запах (сейчас уже меньше) За диван я заплатила полную стоимость (105 000,00 рублей) Я могу написать претензию, сдать товар и получить обратно деньги (в какой срок?)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

23.02.2016, 18:23

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Агафонова Наталия Борисовна

Юрист из города Тюмень, стаж 10 лет

4.9 5917 отзывов

Можете написать претензию со ссылкой на ЗПП. В претензии укажите срок для ответа - 10 дней.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на диван-кровать - неправильная установка подлокотников и химический запах

Похожие вопросы