Клиентка требует возврат денег после частых переносов процедур - как сохранить репутацию салона?
Вопрос №9819438
из г. Рязань
опубликован 24.02.2016, 08:22
опубликован 24.02.2016, 08:22
Клиентка по абонементу прошла 8 процедур из 10, и мастер и клиентка переодически переносили сеансы. За последние она решила вернуть деньги, требуя по смс перечислить ей на карту.. Ей объяснили сперва обещали вернуть, потом подумали, подсчитали, что под нее был закуплен материал, и решили не возврашать, предложили пройти до конца. На это она стала писать смс, что или мы перечисляем ей деньги или она устроит плохую репутацию салону. Речь о деньгах меньше 500 рублей. Как сберечь репутацию от таких не доброжелателей?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина Альбертовна, Вы ей не перечисляйте, а по расписке или квитанции отдайте и все. От таких клиентов не убережешься. Просто в этом случае надо всегда очень подробные договоры подписывать.
24.02.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
спасибо Вам, но я уже сказала ей , что пусть проходит процедуры до конца, я же средства закупала, иначе сеансы пропадут и тут она начала угрожать
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день, в таком случае проще вернуть деньги
24.02.2016, 08:25
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ, но она и после возврата денег может так сделать , из вредности
Она ведь и так если захочет, то что -нибудь сделает, даже если верну.
24.02.2016, 08:29
если она что то сделает, то уже ее конкретные действия надо будет рассматривать в рамках правового поля
24.02.2016, 08:30
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 543
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 344
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Клиентка требует вернуть неоплаченные подарочные сеансы при закрытии салона
Проблемы с наращиванием ресниц в салоне - мастер сбежал, а хозяйка не возвращает деньги - что делать?
Как вернуть деньги за татуировку, не соответствующую эскизу, без договора?
Проблема с возвратом предоплаты за татуировку у мастера без оформленного ИП - что делать?
Вопрос о возврате предоплаты при неудовлетворительном выполнении заказа кулона.
Как поступить в ситуации, когда клиентка требует возврат средств за гипнотический сеанс
Абонемент на процедуры для восстановления волос - как вернуть деньги при необходимости
Проблемы с трикотажным костюмом - Как правильно поступить в случае производственного брака?
Можно ли написать заявление в полицию о мошенничестве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут