Клиентка требует возврат денег после частых переносов процедур - как сохранить репутацию салона?
Вопрос №9819438
из г. Рязань
опубликован 24.02.2016, 08:22
опубликован 24.02.2016, 08:22
Клиентка по абонементу прошла 8 процедур из 10, и мастер и клиентка переодически переносили сеансы. За последние она решила вернуть деньги, требуя по смс перечислить ей на карту.. Ей объяснили сперва обещали вернуть, потом подумали, подсчитали, что под нее был закуплен материал, и решили не возврашать, предложили пройти до конца. На это она стала писать смс, что или мы перечисляем ей деньги или она устроит плохую репутацию салону. Речь о деньгах меньше 500 рублей. Как сберечь репутацию от таких не доброжелателей?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина Альбертовна, Вы ей не перечисляйте, а по расписке или квитанции отдайте и все. От таких клиентов не убережешься. Просто в этом случае надо всегда очень подробные договоры подписывать.
24.02.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
спасибо Вам, но я уже сказала ей , что пусть проходит процедуры до конца, я же средства закупала, иначе сеансы пропадут и тут она начала угрожать
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день, в таком случае проще вернуть деньги
24.02.2016, 08:25
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ, но она и после возврата денег может так сделать , из вредности
Она ведь и так если захочет, то что -нибудь сделает, даже если верну.
24.02.2016, 08:29
если она что то сделает, то уже ее конкретные действия надо будет рассматривать в рамках правового поля
24.02.2016, 08:30
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 418
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиентка требует вернуть неоплаченные подарочные сеансы при закрытии салона
Проблемы с наращиванием ресниц в салоне - мастер сбежал, а хозяйка не возвращает деньги - что делать?
Как вернуть деньги за татуировку, не соответствующую эскизу, без договора?
Проблема с возвратом предоплаты за татуировку у мастера без оформленного ИП - что делать?
Вопрос о возврате предоплаты при неудовлетворительном выполнении заказа кулона.
Как поступить в ситуации, когда клиентка требует возврат средств за гипнотический сеанс
Абонемент на процедуры для восстановления волос - как вернуть деньги при необходимости
Проблемы с трикотажным костюмом - Как правильно поступить в случае производственного брака?
Можно ли написать заявление в полицию о мошенничестве
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут