Двойной обман - купила некачественные очки, а экспертиза не помогла доказать потребителю правоту

Вопрос №9841450 из г. Уфа
опубликован 26.02.2016, 11:04

Аналогичная проблема. В магазине сказали, что производственный дефект отсутствует. Независимая экспертиза сказала, что делать тест на подделку очень дорого и нет стандартов для покрытия очков. Сначала в магазине купила некачественные очки, а потом еще независимая экспертиза обманула: зачем брать очки на экспертизу, если нет инструментов доказывания правоты или неправоты потребителя. Вообщем, это двойной обман для меня.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53296 отзывов

Добрый вечер.

Почему Вы думаете, что экспертиза Вас обманула?

***

Сделайте повторную экспертизу, в другом месте.

26.02.2016, 15:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Почему обманула экспертиза? Потому что, сдавая туда очки, я надеялась, что экспертиза докажет факт подделки. Ну, не могут очки Polaroid за две недели носки прийти в такой непотребный вид!!! Но эксперт, позвонив мне, сказал, что доказать подделку стоит очень дорого и не существует стандартов, ГОСТов по очковому покрытию. А это означает, что просто НЕТ МЕХАНИЗМОВ ПРОВЕРКИ И ДОКАЗЫВАНИЯ ПРАВОТЫ КЛИЕНТА. А ведь клиент платит деньги, чтобы получить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА своей невиновности ( или вины, на худой конец). А этих самых доказательств и нет: эксперт просто ПРЕДПОЛОЖИЛ а может, вы каким то химическим веществом их потёрли ?. Нет, ничем мы их не тёрли , кроме как спец салфеткой. И настоящие полароиды живут у мужа уже 8(!!!!) лет. А эти он и две недели не проносил...

27.02.2016, 15:57

Спросить юриста