Проблемы с беспилотником после покупки - есть ли основания для возврата или обмена?
Вопрос №9862294
из г. Тюмень
опубликован 28.02.2016, 22:17
опубликован 28.02.2016, 22:17
Я купил беспилотник в интернет магазине, в москве (имеется чек)
Он пришел нерабочий. Я отправил его обратно в москву, этот факт они одтвердили (устно по телефону) мне заменили неработающую часть (камеру) и после замены отправили мне. После тестовых полетов я обнаружил что часть которую они мне заменили, работает не корректно (смазанная картинка). Сейчас квадрокоптер (беспилотник) находиться у них на диагностике. Я хочу вернуть деньги или купить более дорогую модель! Есть ли у меня правовые основания требовать возврат если 14 д дней с момента продажи прошли (покупка была 27 декабря 15) но рабочего беспилотника у меня до сих пор нет.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спасибо за отклик. Но мне как не подкованному в юр. тонкостях непонятен ответ.
Какие нормы ГК есть и как составить письменную претензию?
29.02.2016, 00:09
Задать вопрос юристу
Составление документов - платная услуга. Можете обратиться к любому юристу сайта.
29.02.2016, 00:20
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Есть, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
28.02.2016, 22:22
Спасибо за отклик. Но мне как не подкованному в юр. тонкостях непонятен ответ.
Какие нормы ГК есть и как составить письменную претензию?
29.02.2016, 00:09
Составление документов - платная услуга. Можете обратиться к любому юристу сайта.
29.02.2016, 00:20
Здравствуйте!
Правильно. Ничего заумного нет. Пишите в свободной форме. Собственно Ваш вопрос это и есть претензия.
Укажите только адреса продавца и свой и сформулируйте требование почетче.
Отправляйте продавцу заказным письмом. Как придет уведомление можете подавать в суд.
Удачи Вам.
29.02.2016, 00:32
Совершенно ничего заумного нет. Вариантов в инете масса.
29.02.2016, 00:38
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 707
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как защитить свои права при повреждении телефона при диагностике - опыт покупки в официальном интернет-магазине Honor.
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных попыток его ремонта?
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Проблемы с новым сотовым телефоном - неисправность и отказ компании в замене или возврате денег
Проблема с возвратом денег за неподходящую гарнитуру - что делать?
Покупка телефона через интернет магазин - отказ в возврате денег и невыполнение замены - возможен ли суд?
Возможно ли вернуть электронную книгу после покупки и получить деньги обратно?
Покупка телефона через интернет-магазин - неисправность, отсутствие замены и возможность подачи в суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут