Бракованный сотовый телефон - история покупки, неустойки и судебной экспертизы.
опубликован 24.03.2010, 20:10
Здравствуйте, Оксана!
Закон о защите прав потребителей говорит о том, что продавец в течение гарантийного срока отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю.
Как следует из Вашего вопроса, эксперт признал наличие существенного недостатка, нарушений правил эксплуатации не обнаружил. Фраза "причину дефекта установить не представляется возможным" при таких условиях, безусловно в Вашу пользу.
Практика такова, что если продавцу не удается доказать нарушения правил эксплуатации товара, решение выносится в пользу потребителя..
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Незаконная судебная экспертиза - возможность обжалования и судебное преследование эксперта
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Возможно ли этого эксперта лишить такого рода работы и как это по закону можно сделать?
Существуют ли нормативы, по которым можно обжаловать заключение и наказать эксперта/ответчика за заведомо искажённые сведения?
Отсутствие заключения эксперта в салоне Мегафон - как правильно поступить в данной ситуации?
Назначение экспертизы вызывает споры - возможно ли обязать
Отказано в возврате средств за испорченный телефон, несмотря на заключение экспертизы - стоит ли подавать иск?
Как защитить свои права в случае некачественного товара - опыт владельца мобильного телефона MOTOROLA
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут