Как работает срок ответа банка на письменную претензию - календарные или рабочие дни?
Вопрос №9899208
из г. Красноярск
опубликован 03.03.2016, 18:13
опубликован 03.03.2016, 18:13
Составила претензию банку, они не отвечают мне письменно. Сегодня звонила им, сказали, что по закону они ответят через 30 не календарных, а рабочих дня. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро. В соответствии ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. То есть, закон говорит о календарных днях, а не рабочих. В случае оставления вашего обращения без движения, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на банк.
04.03.2016, 00:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по кредиту - долгое ожидание расторжения договора и необходимость платить проценты
Недосказанность и непонятки - Мои проблемы с звонком на 02 в полицию
Больничный составил 6150 руб. чистыми (шеф сказал, что налог 13% еще удержал.
Задержка ремонта телефона по гарантии - каковы правильные сроки и что делать дальше?
Претензия на возврат денег за телефон с браком оставлена в салоне сотовой связи, но выплата задерживается
Вопросы о сроках рассмотрения досудебной претензии в страховую компанию ВТБ
Каков срок рассмотрения претензии банком по поводу увеличения ежемесячного платежа по потребительскому кредиту?
Как узнать, просрочили ли срок ответа на претензию по договору с дешели?
Мне дают отпуск 28 календарных дней и туда входят 6 выходных дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут