Как работает срок ответа банка на письменную претензию - календарные или рабочие дни?
Вопрос №9899208
из г. Красноярск
опубликован 03.03.2016, 18:13
опубликован 03.03.2016, 18:13
Составила претензию банку, они не отвечают мне письменно. Сегодня звонила им, сказали, что по закону они ответят через 30 не календарных, а рабочих дня. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро. В соответствии ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. То есть, закон говорит о календарных днях, а не рабочих. В случае оставления вашего обращения без движения, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на банк.
04.03.2016, 00:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по кредиту - долгое ожидание расторжения договора и необходимость платить проценты
Недосказанность и непонятки - Мои проблемы с звонком на 02 в полицию
Больничный составил 6150 руб. чистыми (шеф сказал, что налог 13% еще удержал.
Задержка ремонта телефона по гарантии - каковы правильные сроки и что делать дальше?
Претензия на возврат денег за телефон с браком оставлена в салоне сотовой связи, но выплата задерживается
Вопросы о сроках рассмотрения досудебной претензии в страховую компанию ВТБ
Каков срок рассмотрения претензии банком по поводу увеличения ежемесячного платежа по потребительскому кредиту?
Как узнать, просрочили ли срок ответа на претензию по договору с дешели?
Мне дают отпуск 28 календарных дней и туда входят 6 выходных дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут