Выяснилось, что сломано комплектующее: у адаптера сломан штекер.
Вопрос №991283
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.03.2010, 21:47
опубликован 29.03.2010, 21:47
22 марта я купила ноутбук. При приёмке товара (на складе продавца) внешне ноутбук был осмотрен и проверено наличие комплектующик: это адаптер для питания и подзарядки ноутбука. Качество работы изделия продавец сказал проверете дома в течении трёх дней. Дома при проверке выяснилось, что батарея ноутбука не заряжается. Выяснилось, что сломано комплектующее: у адаптера сломан штекер.
Я обратилась в магазин с требованием заменить товар. Взяли на экспертизу. Прошла неделя, а ответа нет. Могу ли я написать новое заявление о возврате денежных средств и отменить требование о замене товара (т.к похоже эта замена может надолго затянуться, в случае отсутствияч замены и т.п до месяца)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете, оформляете свое требование в виде претензии. При отрицательнои ответе на претензию либо оставлении претензии без рассмотрения обращаетесь в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
29.03.2010, 21:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с заводским браком - как правильно решить проблему?
Можно ли изменить требования к продавцу о замене товара на возврат денег, если 15 дней не прошло?
Проблемы с адаптером - как вернуть деньги за неподходящий товар
Могу ли я обратиться в магазин по гарантии для замены сломанного ноутбука?
Претензия по повторному поломке ноутбука - требование замены товара в течение гарантийного срока
Инженером данного магазина и он подтверждает, что ноутбук не исправен...
Ожидание замены - Какой срок должен предоставить магазин новый товар с гарантийным дефектом?
Гарантийный срок и поломка ноутбука - права покупателя
Возможно ли требовать замены на новый ноутбук после 3-ей поломки в течение гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут