Можно ли требовать расторжения договора купли-продажи на замененный товар (сотовый телефон) после нескольких поломок?

Вопрос №9914333 из г. Волгоград
опубликован 05.03.2016, 19:24

Вопрос заключается в следующем, могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи на замененный товар (сотовый телефон)? Ранее телефон был заменен на аналогичный в результате двух идентичных поломок, у замененного телефона проявилась та же поломка что и у предыдущего. По каждому обращению телефон сдавался в СЦ, поменяли только по претензии (по 18 ст.), сейчас прошло 4 месяца после замены товара, и этот же недостаток проявился вновь. Могу ли я сразу просить в претензии возврат денег (если да то на какую статью ссылаться?), либо сначала его отремонтируют?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Литюшкина Екатерина Павловна

Юрист Саранск

4.6 1724 отзыва

Здравствуйте!Первый телефон сейчас уже не имеет никакого значения. Рассматривать нужно только второй телефон (который у вас на руках). Если у вас есть на руках акт о том что он был на ремонте и сейчас опять обнаружился дефект, то в таком случае имеете право на возврат денег. Ссылайтесь на абз. 8 п. 1 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19, ст. 22 Закона "О защите прав потребителей". И пишите обязательно письменную претензию, а то опять на ремонт заберут!!!

05.03.2016, 19:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34345 отзывов

для начала могут отремонтиовать.Если недостаток вновь появится, то требуйте возврат денег.пишите претензию,та же ст.18 закона о защите прав потребителей

05.03.2016, 19:27

Спросить юриста