Проблема с дефектной дверью - как осуществить возврат и что делать?
опубликован 10.03.2016, 14:29
Купила у ИП дверЬ в квартиру. При доставке дверей, я на стала разворачивать их из упаковки, понадеялась на добросовестного продавца, но при монтаже дверей, когда вскрыли пленку, обнаружили что на двери вмятина. Устно обратилась к продавцу в надежде оформить возврат дверей, и получила отказ от возврата. Мне сообщили что мол смотрели все устраивало, значит сами поставили вмятина, т.к.сами забирали. Как мне возвратить двери с дефектами? Что делать и куда обращаться? С чего начинать возврат?
Вообще процедура стандартная: письменная претензия продавцу, потом иск в суд. Я рекомендовал бы вам, поискать экспертов и поговорить с ними на предмет возможности определения давности вмятины. Если получится доказать, что она возникла до поставки Вам двери- смело идите в суд. Если нет- то в суд не стоит, потому что ответчик, если выиграет еще и судебные расходы на представителя с Вас взыщет.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация