Отказ от заказа и права потребителя - что делать, когда продавец требует оплатить расходы по доставке?
Вопрос №9957266
из г. Екатеринбург
опубликован 11.03.2016, 19:47
опубликован 11.03.2016, 19:47
Скажите пожалуйста. Я заказала в интернете шокослим. Но после я прочитала отзывы и совсем не хочу его больше покупать. Мне псейчас позвонила левушка и сказала, когдя я забиру заказ. Я ответила, что за заказом я не пойду т.к больше не нуждаюсь. На что она мне ответила. Что я обязана его выкупить иначе меня отдадут коллекторам. Что делать?
Мне ответили, что я обязана оплатить им расходы по доставке, кому я то обязана и почему?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отказаться от этого товара и вам должны вернуть все деньги, за исключением расходов, которые продавец потратил по обратной отправки товара. Смотрите п.4 ст. 26.1 закона "о зпп"
11.03.2016, 20:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
ВЫ можете не брать посылку, так как покупатель согласно ст.26.1 закона о защите прав потребителей вправе в любое время отказаться от товара, а после получения -в 7 дневный срок.Вы должны будете оплатить расходы по доставке.
11.03.2016, 19:50
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
4.2
10 664
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от заказа и избежать оплаты расходов по доставке?
Клиент не желает забирать заказ, интернет-магазин угрожает судом - что делать?
Проблемы с доставкой и отказ от покупки - Что делать в случае наложенного платежа и отказа от выкупа товара?
Как поступить, если передумал покупать заказанный телефон и интернет-магазин требует дополнительную оплату?
Проблемы с заказом - отказ от покупки и возможные последствия
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Как отказаться от заказанного крема через интернет и решить проблему с обратной доставкой - советы для сложившейся ситуации
Правовые последствия нежелания выкупать заказ через интернет - обязательство по суду и возможные дополнительные расходы.
Отзывы о шокослиме не удовлетворили - есть ли возможность вернуть его по почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут