Проблема входа в систему Сбербанк Онлайн - Опыт мошенничества и вопросы о компенсации
Вопрос №9966478
из г. Пермь
опубликован 13.03.2016, 00:05
опубликован 13.03.2016, 00:05
12 марта 2016 г. я обратилась в «Службу заботы о клиентах: Сбербанк Онлайн» через социальную сеть Vkontakte в группе «Сбербанк: Банк друзей» – официальном сообществе Сбербанка https://vk.com/bankdruzey по проблеме входа в систему Сбербанк Онлайн.
Сразу же в 22:03:48 со мной связалась сотрудница поддержки. В ходе переписки мне было предложено сообщить только мой постоянный идентификатор пользователя (логин) в системе Сбербанк онлайн, чтобы определить меня как клиента. СМС при этом приходили с официального номера Сбербанка 900. В ходе дальнейших действий с моего счёта мошенническим способом была списана сумма 1267.50 руб. в пользу Билайн. СМС с кодом подтверждения от Сбербанка при этой операции не приходила, так что я оставалась в неведении о мошеннических действиях. Каким образом мне оформить заявление в Сбербанк о компенсации средств и насколько это вообще реально?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в банк и в полицию. Но в 95 %, это бесполезно, деньги вам никто не вернет. Это сбербанк, делайте вывод
13.03.2016, 00:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потеря 495 тысяч рублей с социальной карты маэстро Сбербанка России - как вернуть деньги и что делать дальше?
Незаконное списание денежных средств с моей карты через Мобильный банк - Как защитить себя и возместить ущерб?
Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк
Неправомерный перевод средств через СБ-онлайн - возможность подачи искового заявления против Сбербанка и следующие шаги
Мошенническая атака - Сбербанк отказывается вернуть списанные деньги
Как вернуть списанные деньги с социальной карты Маэстро Сбербанка России
Несанкционированное списание суммы через Сбербанк Онлайн - что делать?
Все подтверждения на этом сайте делал я, так как был обманут мошенниками, которые сообщили о сбое в работе системы Сбербанка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут