Проблема входа в систему Сбербанк Онлайн - Опыт мошенничества и вопросы о компенсации
Вопрос №9966478
из г. Пермь
опубликован 13.03.2016, 00:05
опубликован 13.03.2016, 00:05
12 марта 2016 г. я обратилась в «Службу заботы о клиентах: Сбербанк Онлайн» через социальную сеть Vkontakte в группе «Сбербанк: Банк друзей» – официальном сообществе Сбербанка https://vk.com/bankdruzey по проблеме входа в систему Сбербанк Онлайн.
Сразу же в 22:03:48 со мной связалась сотрудница поддержки. В ходе переписки мне было предложено сообщить только мой постоянный идентификатор пользователя (логин) в системе Сбербанк онлайн, чтобы определить меня как клиента. СМС при этом приходили с официального номера Сбербанка 900. В ходе дальнейших действий с моего счёта мошенническим способом была списана сумма 1267.50 руб. в пользу Билайн. СМС с кодом подтверждения от Сбербанка при этой операции не приходила, так что я оставалась в неведении о мошеннических действиях. Каким образом мне оформить заявление в Сбербанк о компенсации средств и насколько это вообще реально?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в банк и в полицию. Но в 95 %, это бесполезно, деньги вам никто не вернет. Это сбербанк, делайте вывод
13.03.2016, 00:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 378
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8
276
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 441
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8
621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Потеря 495 тысяч рублей с социальной карты маэстро Сбербанка России - как вернуть деньги и что делать дальше?
Незаконное списание денежных средств с моей карты через Мобильный банк - Как защитить себя и возместить ущерб?
Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк
Неправомерный перевод средств через СБ-онлайн - возможность подачи искового заявления против Сбербанка и следующие шаги
Мошенническая атака - Сбербанк отказывается вернуть списанные деньги
Как вернуть списанные деньги с социальной карты Маэстро Сбербанка России
Несанкционированное списание суммы через Сбербанк Онлайн - что делать?
Все подтверждения на этом сайте делал я, так как был обманут мошенниками, которые сообщили о сбое в работе системы Сбербанка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут