Правила продажи товаров / Защита прав потребителей - 1306 советов адвокатов и юристов
Добрый день
Нет в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".В ст.18 идет речь о некачественном товаре ,а вы вопросе указывает ,просто о замене.
Есть Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном...
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
Товар не подлежащий возврату ,если он качественный.
Вы сформулируйте по иному ваш вопрос. А где в ст. 18 Закона о защите прав потребителей сказано, что предварительно собранная мебель не подлежит замене на любую аналогичную (в том числе при желании корректировки форм, цвета или размеров)?
Добрый день
Нет в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".В ст.18 идет речь о некачественном товаре ,а вы вопросе указывает ,просто о замене.
Есть Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном...
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
Товар не подлежащий возврату ,если он качественный.
Вы сформулируйте по иному ваш вопрос.
СпроситьДобрый день, Николай!
Вы все сделали верно!
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г.[b] потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.[/b] Сделал заказ по интернету. Посылка пришла на почту без описи вложения, я отказался выкупать т. к. был уже обманут подобной "фирмой". Мои права в данном случае.
Добрый день, Николай!
Вы все сделали верно!
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Спросить"могу ли я вернуть товар? " - да
"Могут ли отказать, так как сезон для зимней обуви закончился?" - нет Гарантийный срок носки обуви — не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (п.8.2 ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия).
Поскольку обувь повреждена в течение гарантийного срока, продавец обязан вернуть деньги, если не докажет вашу вину в нарушении правил эксплуатации.
По вашему заявлению о расторжении договора и возврате денег, он обязан принять обувь и провести за свой счет экспертизу. Купила зимнюю обувь 1 марта, спустя 8 дней носки оторвалась молния, могу ли я вернуть товар? Могут ли отказать, так как сезон для зимней обуви закончился?
Гарантийный срок носки обуви — не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (п.8.2 ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия).
Поскольку обувь повреждена в течение гарантийного срока, продавец обязан вернуть деньги, если не докажет вашу вину в нарушении правил эксплуатации.
По вашему заявлению о расторжении договора и возврате денег, он обязан принять обувь и провести за свой счет экспертизу.
СпроситьКопы в америке, а у нас полицейские. Торговать можно только в специально отведенных местах. Вас могут оштрафовать. Добрый вечер, Юрий!
В Российской Федерации для осуществления коммерческой деятельности, включая продажу товаров, обычно требуется регистрация индивидуального предпринимателя (ИП) и соблюдение соответствующих правил и требований.
Если вы продаете тюльпаны на улице без регистрации ИП, это может рассматриваться как незаконная коммерческая деятельность. В таком случае, если к вам подойдут полицейские (копы), они могут запросить документы, подтверждающие вашу регистрацию ИП и соблюдение требований законодательства.
Если вы не зарегистрированы как ИП и занимаетесь незаконной коммерческой деятельностью, это может повлечь за собой административные или уголовные последствия, включая штрафы или наказание в соответствии с применимым законодательством. Если я выйду на улицу и продам тюльпаны, ип имеется! Что будет, если подойдут копы.))
Копы в америке, а у нас полицейские. Торговать можно только в специально отведенных местах. Вас могут оштрафовать.
Спросить
Добрый вечер, Юрий!
В Российской Федерации для осуществления коммерческой деятельности, включая продажу товаров, обычно требуется регистрация индивидуального предпринимателя (ИП) и соблюдение соответствующих правил и требований.
Если вы продаете тюльпаны на улице без регистрации ИП, это может рассматриваться как незаконная коммерческая деятельность. В таком случае, если к вам подойдут полицейские (копы), они могут запросить документы, подтверждающие вашу регистрацию ИП и соблюдение требований законодательства.
Если вы не зарегистрированы как ИП и занимаетесь незаконной коммерческой деятельностью, это может повлечь за собой административные или уголовные последствия, включая штрафы или наказание в соответствии с применимым законодательством.
СпроситьВладимир
Это гражданско правовые отношения полиция в данном случае откажет в приеме заявления
1. По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.
2. К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. Здравствуйте, тот тип может оспорить договор мены в судебном порядке.
Для начала процесса оспаривания договора мены необходимо оформить и подать исковое заявление. В нем следует указать основания для оспаривания, а также попросить суд принять меры к защите прав и законных интересов истца. Я поменялся телефонами и тот тип хочет вернуть его обратно якобы лагает но при встрече было всё нормально его всё устроило мы поменялись и на следующий день он говорить давай меняться обратно, я сказал что я не буду и он говорит что заберёт у меня его если он обратится в полицию что мне грозит?
Владимир
Это гражданско правовые отношения полиция в данном случае откажет в приеме заявления
1. По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.
2. К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены.
Спросить
Здравствуйте, тот тип может оспорить договор мены в судебном порядке.
Для начала процесса оспаривания договора мены необходимо оформить и подать исковое заявление. В нем следует указать основания для оспаривания, а также попросить суд принять меры к защите прав и законных интересов истца.
СпроситьНу до покупки употребление товара и его использование запрещено.
С уважением. Добрый день, Кристина!
– В соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства от 19.01.1998 г. №55, покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. Что касается дезодоранта (спрея) то данными Правилами это не предусмотрено. Имеет ли право покупатель распылять в магазине дезодорант для того, чтобы выбрать его по запаху?
Добрый день, Кристина!
– В соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства от 19.01.1998 г. №55, покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. Что касается дезодоранта (спрея) то данными Правилами это не предусмотрено.
СпроситьДобрый день! В Российской Федерации нет конкретного закона, который бы запрещал продажу газа для зажигалок несовершеннолетним. Однако, существуют общие правила и нормы, которые регулируют продажу товаров, которые могут быть опасными для здоровья и жизни людей.
В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" продавец обязан не продавать товары, которые могут причинить вред здоровью и жизни людей, в том числе несовершеннолетним. Продажа газа для зажигалок может быть запрещена, если продавец считает, что это может причинить вред здоровью и жизни несовершеннолетнего. Какой закон запрещает продажу газа для зажигалок несовершеннолетним?
Добрый день! В Российской Федерации нет конкретного закона, который бы запрещал продажу газа для зажигалок несовершеннолетним. Однако, существуют общие правила и нормы, которые регулируют продажу товаров, которые могут быть опасными для здоровья и жизни людей.
В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" продавец обязан не продавать товары, которые могут причинить вред здоровью и жизни людей, в том числе несовершеннолетним. Продажа газа для зажигалок может быть запрещена, если продавец считает, что это может причинить вред здоровью и жизни несовершеннолетнего.
Спросить
Здравствуйте. Нижнее белье в магазин по условиям статьи 25 ЗоЗПП вернуть невозможно. Исключением являются случаи продажи некачественного товара, а также нарушение продавцом правил торговли.
С, уважением Только если брак Можно ли вернуть трусы в магазин?
Здравствуйте. Нижнее белье в магазин по условиям статьи 25 ЗоЗПП вернуть невозможно. Исключением являются случаи продажи некачественного товара, а также нарушение продавцом правил торговли.
С, уважением
Спросить
Здравствуйте. Все зависит от вида деятельности. Уважаемая Олеся.
Согласно постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" осуществление указанного Вами вида предпринимательской деятельности и размещение соответствующих объектов в нежилых помещениях многоквартирного дома не запрещено. Могу ли я вести предпринимательскую деятельность в подсобных помещениях (нежилых), находящихся на 1 м этаже в жилом доме?
Уважаемая Олеся.
Согласно постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" осуществление указанного Вами вида предпринимательской деятельности и размещение соответствующих объектов в нежилых помещениях многоквартирного дома не запрещено.
СпроситьДобрый день!
Данный товар не подлежит возврату.
Относительно сервисной гарантии - пишите претензию. Товар возврату не подлежит, а вот отказаться от сервисной гарантии это ваше право. Единственное, скорее всего вычтут количество дней действия гарантии. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену,
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни Здравстауйте, могу ли я вернутт золотые украшения в магазин обратно если при покупке мне в чек пробили платную сервисную гарантию которую я не просил, изделия не подошли, обратиится о возврате просили после праздников а теперь говорят что только обмен так как по закону товар надлежащего качества, или вернуть деньги за сервисную гарантию которую пробили не сказав
Добрый день!
Данный товар не подлежит возврату.
Относительно сервисной гарантии - пишите претензию.
Спросить
Товар возврату не подлежит, а вот отказаться от сервисной гарантии это ваше право. Единственное, скорее всего вычтут количество дней действия гарантии.
Спросить
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену,
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
СпроситьДля точного ответа на ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором. Что за договор, для каких целей заключен, предпринимательских или личных бытовых? Договор поставки-есть разновидность договора купли-продажи. То есть, условие о сроках передачи товара покупателю является существенным условием договора поставки. Неуказание этого условия в договоре считаю существенным нарушением заключенного договора и, следовательно, основанием к его расторжению. Ну и общие правила о заключении сделки нужно указать в иске (отсутствие определенности описания воли и волеизъявления сторон). А вот судебная практика по этому вопросу совсем не единообразная, хочу Вас огорчить дорогая Анна... однако. В любое время можете расторгнуть Что делать если в договоре не прописан срок доставки, как расторгнуть договор?
Что за договор, для каких целей заключен, предпринимательских или личных бытовых?
Спросить
Договор поставки-есть разновидность договора купли-продажи. То есть, условие о сроках передачи товара покупателю является существенным условием договора поставки. Неуказание этого условия в договоре считаю существенным нарушением заключенного договора и, следовательно, основанием к его расторжению. Ну и общие правила о заключении сделки нужно указать в иске (отсутствие определенности описания воли и волеизъявления сторон). А вот судебная практика по этому вопросу совсем не единообразная, хочу Вас огорчить дорогая Анна... однако.
Спросить
Это утверждение будет трудно доказать. Здравствуйте.
А Вы отказали в продаже? В связи с чем? При чем здесь коклюш? Написал претензию Вам? Вы ответили?
Вообще, по общему правилу отказать в продаже Вы не можете, поскольку это публичные правоотношения, Вы предлагаете к продаже товары всем потребителям.
Но детали уточните, пожалуйста.
С уважением В магазин зашёл прохожий, разговаривал о коклюше. На приветствие не реагировал. Написал претензию, что продавец (Я) отказала в продаже. В чём я не права?
Здравствуйте.
А Вы отказали в продаже? В связи с чем? При чем здесь коклюш? Написал претензию Вам? Вы ответили?
Вообще, по общему правилу отказать в продаже Вы не можете, поскольку это публичные правоотношения, Вы предлагаете к продаже товары всем потребителям.
Но детали уточните, пожалуйста.
С уважением
СпроситьНе получится его вернуть. Это вряд ли - носите, подруге подарите... Не предусмотрено такое правилами продажи таких изделий. Если не брак, то нельзя Нижнее белье вернуть нельзя. Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества.
Вернуть можно только брак. Удачи Не получится Нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Если оно бракованное, то Вы вправе требовать возврата оплаченных денежных средств. Далеко не все качественные товары покупатель может вернуть. Например, не подлежат возврату лекарства, медицинские приборы, парфюмерия и косметика,[b] нижнее белье,[/b] драгоценности, мебель, книги, бытовая техника. Купила нижнее белье, хочу вернуть
Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества.
Вернуть можно только брак. Удачи
Спросить
Нижнее белье обмену и возврату не подлежит. Если оно бракованное, то Вы вправе требовать возврата оплаченных денежных средств.
Спросить
Далеко не все качественные товары покупатель может вернуть. Например, не подлежат возврату лекарства, медицинские приборы, парфюмерия и косметика, нижнее белье, драгоценности, мебель, книги, бытовая техника.
СпроситьПраво покупателя выбирать товар по любой цене (ст.421 ГК - Свобода договора). Аптека не обязана принимать возврат, если товар соответствует заявленным характеристикам.
[quote]Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".[/quote] Нет, медпрепараты обмену и возврату не подлежат, Вы же видели (знали) цену, когда покупали его. Требуйте Можно ли вернуть вобэнзим если цена завышена на 40 процентов
Право покупателя выбирать товар по любой цене (ст.421 ГК - Свобода договора). Аптека не обязана принимать возврат, если товар соответствует заявленным характеристикам.
Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".Спросить
Нет, медпрепараты обмену и возврату не подлежат, Вы же видели (знали) цену, когда покупали его.
СпроситьЕсли он ненадлежащего качества, то можете. Законодательство РФ устанавливает правило, согласно которому отрезная продукция возврату не подлежит. Данное правило закреплено в статье 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 25 закрепляет основные права потребителей и регулирует процедуру возврата товаров надлежащего качества. Наталья, согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи... текстильную продукцию (к которым относится и ткань), обменивать и возвращать нельзя Наталья, здравствуйте 🤝 сдать такой товар можно только в исключительных случаях – если он ненадлежащего качества. С уважением Купила в салоне штор - остаток ткани, т.е мне не отрезали, купила готовый отрез под остаток. На шторе есть этикетка с указанием метража и цены (пример остаток 5,5 м цена 500 руб). Могу ли я такой товар сдать обратно?
Если он ненадлежащего качества, то можете. Законодательство РФ устанавливает правило, согласно которому отрезная продукция возврату не подлежит. Данное правило закреплено в статье 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статья 25 закрепляет основные права потребителей и регулирует процедуру возврата товаров надлежащего качества.
Спросить
Наталья, согласно Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи... текстильную продукцию (к которым относится и ткань), обменивать и возвращать нельзя
Спросить
Наталья, здравствуйте 🤝 сдать такой товар можно только в исключительных случаях – если он ненадлежащего качества. С уважением
СпроситьВам следует обратиться в местное управление Роспотребнадзора для получения точной информации о необходимости получения разрешения на торговлю европейскими сладостями на островке в ТЦ. Правила торговли продовольственными товарами могут различаться в разных регионах, поэтому важно получить консультацию от компетентного органа. Необходимо обратиться по вопросу в Роспотребнадзор. Нужно ли получать разрешение в сэс для торговли европейскими сладостями на островке в ТЦ? весь товар в закрытых упаковках, упаковки не вскрываются при продаже, непосредственного контакта с распакованным товаром не будет.
Вам следует обратиться в местное управление Роспотребнадзора для получения точной информации о необходимости получения разрешения на торговлю европейскими сладостями на островке в ТЦ. Правила торговли продовольственными товарами могут различаться в разных регионах, поэтому важно получить консультацию от компетентного органа.
Спросить
Можете попросить только включить. Настройка все равно будет дома. И сразу не стоит включать технику. Необходимо прогреть в течение 2 часов. Да, обязаны проверить конкретный телевизор.
Согласно п.2 ст.495 ГК РФ покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавцы в магазине демонстрируют одни телевизоры на стенде, а продают другие. Может ли покупатель попросить проверить конкретный телевизор?
Можете попросить только включить. Настройка все равно будет дома. И сразу не стоит включать технику. Необходимо прогреть в течение 2 часов.
СпроситьДа, обязаны проверить конкретный телевизор.
Согласно п.2 ст.495 ГК РФ покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
СпроситьЗдравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора-купли продажи и возврате денежных средств или требованием обмена товара. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения претензии продавцом. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути, то Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". Вчера купила зимние ботинки, успела надеть их только 1 раз и слетел бегунок с замка (не оказалось фиксаторов, которые останавливают бегунок). Сегодня в магазине мне отказались делать возврат, на основании статьи 25 и том, что фурнитура не является гарантийным случаем. Что делать? Нарушений условий эксплуатации не было
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией о расторжении договора-купли продажи и возврате денежных средств или требованием обмена товара. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения претензии продавцом. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути, то Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьМожете отказаться от заказа. Направить претензию о возврате денежных средств. В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Как я могу вернуть свои деньги? Пепевела за онлайн заказ обешали, сто получу заказ чепез три недели, а прошли 6 недель. Сто я имею право зделать в этой ситуации. Чеки о переводе есть
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
СпроситьКонечно можно.
С уважением. Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом) Ваше право-ст 10 и 12 Закона никто не отменил Можно ли потребовать замену товара от магазина? Привезли не тот товар. Заказ от 23 сентября, доставка 25 сентября
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом)
Спросить
Можно. Законодательством никаких возрастных ограничений по продаже зажигалок, спичек не содержит. Можно. В настоящий момент закона, запрещающего продажу зажигалок и спичек лицам не достигших 18 лет нет.
Правила торговли отдельными видами товаров также не регулируют (не запрещают) данные действия. Можно ли купить зажигалку до 18 лет?
Можно. Законодательством никаких возрастных ограничений по продаже зажигалок, спичек не содержит.
Спросить
Можно. В настоящий момент закона, запрещающего продажу зажигалок и спичек лицам не достигших 18 лет нет.
Правила торговли отдельными видами товаров также не регулируют (не запрещают) данные действия.
Спросить
Если товар без упаковки, то магазин обязан упаковывать. Обязан лишь предоставить товар (в вашем случае, это одежда) в потребительской упаковке, а это значит что это может быть необязательно пакет - например, если обувь - то коробка, ткани могут завернуть обёрточной бумагой. Ознакомьтесь с новыми Правилами продажи товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 Согласно 62 правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463 ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются потребителю (по его требованию) в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы. Должен ли магазин упаковывать покупателю одежду в пакет бесплатно?
Обязан лишь предоставить товар (в вашем случае, это одежда) в потребительской упаковке, а это значит что это может быть необязательно пакет - например, если обувь - то коробка, ткани могут завернуть обёрточной бумагой. Ознакомьтесь с новыми Правилами продажи товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
Спросить
Согласно 62 правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463 ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются потребителю (по его требованию) в упакованном виде без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы.
СпроситьНет такого закона. Если вас служба охраны остановила, сомневаются, то пусть вызывают полицию. Здравствуйте
Да,именно так
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом Российской Федерации от 07.02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрена обязанность потребителя на выходе из магазина предъявлять товар и чек. В целом покупатель может вообще не брать чек, поскольку, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Правильно ли я понимаю что покупатель не обязан предъявлять чек при выходе из магазина? Если, да то по какому закону?
Нет такого закона. Если вас служба охраны остановила, сомневаются, то пусть вызывают полицию.
Спросить
Здравствуйте
Да,именно так
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом Российской Федерации от 07.02. 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрена обязанность потребителя на выходе из магазина предъявлять товар и чек. В целом покупатель может вообще не брать чек, поскольку, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
СпроситьОбязательно писать возражение на иск. Изучите материалы дела, представляйте возражения на иск. Эдем, необязательно им продавать, а любому лицу.
Товар сам был, скорее всего, Вы просто не знаете, что знак зарегистрирован за компанией этой.
Изучите исковое заявление внимательно и приложения к нему. Далее решите, признавать иск и миром все завершить или возражать. Здравствуйте
Прежде чем направить вам иск, истец по правилам должен был вас уведомить письменно о нарушении и каком. Нарушение исключительного права за пользование или продажу товара еще нужно доказать
Если с вашей стороны такого нарушения не было, то пишите отзыв на иск в порядке ст.131 АПК РФ Вечер добрый, получил с Арбитражного суда иск от Рои.
Вижуал Ко., Лтд» (Roi Visual Co., Ltd) о нарушение прав что продавал их товар, но я им ничего не продавал и у меня нет такого товара вообще) Как поступить?
Эдем, необязательно им продавать, а любому лицу.
Товар сам был, скорее всего, Вы просто не знаете, что знак зарегистрирован за компанией этой.
Изучите исковое заявление внимательно и приложения к нему. Далее решите, признавать иск и миром все завершить или возражать.
Спросить
Здравствуйте
Прежде чем направить вам иск, истец по правилам должен был вас уведомить письменно о нарушении и каком. Нарушение исключительного права за пользование или продажу товара еще нужно доказать
Если с вашей стороны такого нарушения не было, то пишите отзыв на иск в порядке ст.131 АПК РФ
СпроситьНу если на момент продажи она была исправна, то переживать не стоит. Если действительно нерабочая была кофемашина, с недостатком, то покупатель вправе подать иск в суд и взыскать стоимость товара и проценты. Если вы продали вещь б\у, то подобные претензии, как правило, необоснованны. А что касается полиции, то она такими вопросами не занимается. Если что-то не нравится, пусть покупатель обращается в суд и решает вопрос цивилизованным путем. Продал кофе машину на авито. Спустя 4 дня покупатель звонит и говорит, что машина не работает. Грозится подать в полицию и суд. Что в такой ситуации делать?
Если действительно нерабочая была кофемашина, с недостатком, то покупатель вправе подать иск в суд и взыскать стоимость товара и проценты.
Спросить
Если вы продали вещь б\у, то подобные претензии, как правило, необоснованны. А что касается полиции, то она такими вопросами не занимается. Если что-то не нравится, пусть покупатель обращается в суд и решает вопрос цивилизованным путем.
СпроситьЧитайте также:
- Договор купли продажи возврат товара
- Продажа товаров требования
- Расторжение договора купли продажи товара
- Новые правила продажи
- Нарушение правил продажи
- Правила возврата товара
- Организация продажи товара
- Продажа товаров в кредит
- Возврат товара и расторжение договора купли продажи
- Условия договора купли продажи товара
- Договор купли продажи товара в кредит
- Продажа некачественного товара
- Продажа товаров на дому
- Договор купли продажи и поставки товара
- Отказали в продаже товара в магазине
