Претензия на возврат средств

513 ответов адвокатов и юристов

Алексей
06.02.2025, 05:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1029

Как написать претензию на почту России о том что не исполняется договор доставки корреспонденции и о возврате денежных средств

Здравствуйте как написать претензию на почту России о том что не исполняется договор доставки корреспонденции и о возврате денежных средств

Здравствуйте Алексей

Претензия пишется в свободной форме с обоснованием причины её предъявления.

Здравствуйте ! Достаточно написать в произвольной форме

Претензия

Уважаемые господа,

Я, [ФИО], обращаюсь к Вам с претензией в связи с неисполнением договора доставки корреспонденции (номер отслеживания: [номер]), заключенного между мной и вашей организацией.

[Кратко опишите ситуацию, указав дату отправки корреспонденции и сроки её доставки. Укажите, что доставка не была выполнена в установленные сроки, и опишите последствия этого.]

В соответствии с условиями договора, я рассчитывал(а) на выполнение обязательств со стороны вашей компании. Так как доставка не была осуществлена, я прошу вернуть мне уплаченные средства в размере [сумма] рублей.

Приложения:

1. Копия квитанции об оплате.

2. Копия паспорта (при необходимости).

3. Другие документы, подтверждающие ваши требования (к примеру, копия договора, если он есть).

Претензия пишется в свободной форме

Для написания претензии необходимо

Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.

Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.

В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).

Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.

Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.

В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.

Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Ответ отключен модератором

Георгий
Подписчиков 1
23.12.2024, 20:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 364

Могу ли я поменять претензию с замены котла на возврат денежных средств?

Могу ли я поменять претензию с замены котла на возврат денежных средств? Существуют ли законы о требовании монтажа и пуска в эксплуатацию электрических котлов специализированных организаций со специальными допусками и т.д.?

Имеете право заменить требование.

Георгий, можете, если в котеле обнаружен брак, дефекты. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Претензию Вы можете менять сколько угодно.

Екатерина
Подписчиков 1
05.07.2024, 12:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 128

Отказали в претензий на возврат денежных средств

10 июня 2024 года кипили коляску в детском мире. Через 2 недели вся рама заскрипела, написала притензию в магазине, пришёл отказ ссылаясь на неправильную эксплуатацию (экспертизы не было) Как оспорить данную притензию

Здравствуйте! В судебном порядке

В суд с иском, экспертиза понадобится

Екатерина, решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Отказ магазина неправомерен - обжалуйте в соответствующий суд.

У Вас, Екатерина, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Здравствуйте, саму претензию Вы оспорить не сможете, т.е. Вы будете оспаривать свою же претензию. В случае, если Вы считаете, что Вам был продан товар ненадлежащего качества и продавец отказал Вам в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, то Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона О защите прав потребителей.

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

При успехе можно взыскать помимо основной суммы также и: штраф, неустойку, моральный вред,расходы на юриста -представителя в случае их понесения.

В данном случае вы вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости коляски, компенсации морального вреда и потребительского штрафа.

Но потребуется проведение судебной экспертизы которая изначально будет за ваш счет.

Также вы можете предварительно обратиться к специалистам, чтоб они дали заключение имеется ли заводской брак

Уважаемая Екатерина

Каждый имеет право на свою позицию .Ваши правоотношения регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".К сожалению ,но продавец имеет право на изложение такой позиции и это не основано на законе,НО в случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновываю.

суд ст 131-132 ГПК РФ -их право отказать только по 18 п 6 Закона

Вадим
02.06.2024, 20:38
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 42

Как написать претензию? На возврат денежных средств за навязанную услугу

Как написать претензию? На возврат денежных средств за навязанную услугу

В письменном виде с изложением всех обстоятельств.

Где вам навязали услугу?

Чтобы составить претензию нужно ознакомиться с документами.

Вам верить!

Потом куда отсылать?

Ещё 1000

Ни кто верить не заставляет, Вы можете сами составить претензию, прочитайте, что написано в личку.

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее исполнителю.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Остальное можно обсудить с юристом, ответ которого вам ближе и понятнее в личном сообщении на возмездной основе.

Вадим, за помощью в составлении заявления вы можете обратиться к юристу через личные сообщения

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Претензию можно написать при обоснованности ваших требований. Изложите ситуацию, с чем не согласны что требуете. Срок в течение, которого хотите получить ответ.

Образцы можете найти в интернете. Шаблонов не существует и каждый случай индивидуален.

А на данном сайте вы можете заказать услугу - разработка претензии (ст. 779 ГК РФ).

Претензия подаётся в письменном виде либо лично, с обязательной отметкой о приёме, либо заказным письмом с описью вложений. В претензии обстоятельства заключения сделки указываются, требования и ссылки на НПА.

Добрый день! Посмотрите в интернете шаблоны, их достаточно. Для того, чтобы подготовить нормативно-мотивированную претензию обратитесь лучше к юристу.

Валентина
Подписчиков 115
02.02.2024, 14:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 312

Нужен образец претензии на возврат денежных средств за договор на оказание услуги, но услуга не получена., с 24.11 2023 года.

Нужен образец претензии на возврат денежных средств за договор на оказание услуги, но услуга не получена., с 24.11 2023 года.

Образцы можете поискать в интернете. Составление претензии - платная услуга, поэтому если вам нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь к любому юристу на сайте.

Образцов нет, только составление в индивидуальном порядке.

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки грамотной претензии

Напишите к юристам в личном сообщении согласно ГК РФ Ст. 779

Виталия
Подписчиков 2
26.12.2023, 18:41

Запрос на возврат денежных средств за диван из-за брака - образец претензии правильной формы

Прошу вас прислать пример претензии правильной формы для возврата денежных средств за диван по браку. С момента покупки прошло 1 месяц.

Добрый день!

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ на платной основе.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении

Здравствуйте

Юристы не рассылают образцы документов а составляют их индивидуально.

Вы можете найти примерные образцы в открытом доступе либо обратитесь к любому юристу на сайте, составят индивидуально.

Виталия, образцы и шаблоны вы можете просмотреть на просторах интернета, а претензия должна быть составлена с учётом именно ваших обстоятельств дела. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Добрый день!

Все претензии в порядке досудебного урегулирования спора готовятся в индивидуальном порядке с учетом конкретных обстоятельств дела на платной основе. Никаких шаблонов не существует.

Досудебное урегулирование - это деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 1 постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 N 18, далее - Постановление N 18).

Под претензионным или иным досудебным порядком урегулирования спора понимается одна из форм защиты прав, которая заключается в попытке урегулирования спора до его передачи на рассмотрение в суд. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора предполагает возможность разрешить спор без обращения в суд посредством соблюдения определенных процедур, целью которых будет являться разрешение спора, и только в том случае, если спор не будет урегулирован в данном порядке, он передается на рассмотрение в суд. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора императивно требует предложения, на которое мог бы быть дан положительный или отрицательный ответ (определение ВС РФ от 14.02.2020 N 305-ЭС 19-19968, постановления Тринадцатого ААС от 21.07.2021 N 13 АП-20983/21, АС Московского округа от 02.06.2020 N Ф 05-7707/20). Претензионный порядок урегулирования спора в судебной практике рассматривается в качестве способа, позволяющего добровольно без дополнительных расходов на уплату госпошлины со значительным сокращением времени восстановить нарушенные права и законные интересы. Такой порядок урегулирования спора направлен на его оперативное разрешение и служит дополнительной гарантией защиты прав (п. 4 Обзора судебной практики ВС РФ N 4 (2015), утв. Президиумом ВС РФ 23.12.2015, см., например, определение ВС РФ от 23.07.2015 N 306-ЭС 15-1364, постановления АС Северо-Кавказского округа от 14.10.2021 N Ф 08-10577/21, АС Дальневосточного округа от 16.08.2021 N Ф 03-3933/21).

Если досудебное урегулирование спора является обязательным, исполнение данной обязанности выступает условием реализации права лица на обращение в суд (п. 1 Постановления N 18).

Вы диван когда покупали?

Претензия составляется индивидуально на основе норм ГК и документов на покупку.

Составление документов на платной основе через личные сообщения.

- см. ст. 779 ГК РФ

Татьяна
Подписчиков 8
21.12.2023, 07:15
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 49

Как отменить судебный приказ о взыскании денежных средств при претензиях на их возврат?

Если пришло постановление на работу о взыскании денежных средств, можно ли отменить судебный приказ. Я брала 30 тыс, сек требуют 86 тыс вернуть

Да. Вам нужно быстрее обратиться в суд с ходатайством о восстановлении сроков на подачу заявления об отмене судебного приказа. И соответственно приложить само заявление. После получения определения немедленно нести его приставам.

По поводу взыскания, заранее скажу, что при возврате микрозаймов действует норма, не позволяющая МФО взыскивать более 1,5 кратной суммы займа.

Татьяна, да, у вас есть такое право. Нужно грамотно составить возражения, которые и направить в адрес мирового суда, который и вынес суд. приказ.

Можно отменить, если есть уважительная причина пропуска срока на отмену судебного приказа. Вам нужно подать в суд ходатайство о восстановлении пропущенного срока на отмену судебного приказа, при наличии уважительной причины суд сроку восстановит и приказ отменит

Добрый день.

Не только можно, а нужно!

Судебный приказ выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший судебный приказ.

В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.

Если все сделать правильно, он будет обязательно отменен. Отменять судебный приказ нужно обязательно, иначе получите не понятно кем и как рассчитанный долг.

Подчеркну, для подготовки возражения знакомиться с материалами дела, получать копию судебного приказа совершенно не нужно! Всю информацию можно найти на сайте суда! Этого будет вполне достаточно.

После отмены судебного приказа удержания прекратятся.

Татьяна, можете, для отмены судебного приказа обращайтесь в суд с возражениями (ст. 129 ГПК РФ) вместе с ходатайством о восстановлении процессуального срока (ст. 112 ГПК РФ).

Да, можно. Но скорее всего вы пропустили срок на подачу возражений на отмену судебного приказа. Поэтому, для восстановления срока нужно будет приобщить доказательства уважительности причин, почему вы не получили судебный приказ по месту прописки

Дарья
18.10.2023, 16:18

Сколько стоит написать претензию на возврат денежных средств с физического лица, не отданных по расписке?

Сколько стоит написать претензию на возврат денежных средств с физического лица, не отданных по расписке?

Уточняют у выбранного вами юриста в личных сообщениях.

У каждого юриста своя стоимость услуг

Дарья, за помощью обращайтесь к любому юристу через личные сообщения

У каждого юриста своя стоимость услуг.

Добрый день, обратитесь в личные сообщения к любому из юристов на данном сайте

Юлия Олеговна
Подписчиков 10
13.09.2023, 14:39

Составить претензию на возврат денежных средств за обучение, отказаться от обучения написать заявление. Начало курса 15 сентября.

Составить претензию на возврат денежных средств за обучение, отказаться от обучения написать заявление. Начало курса 15 сентября.

Обращайтесь к адвокатам в раздел личных сообщений по таким вопросам.

Здравствуйте!

Можете обратится к любому юристу из сайта с личным сообщением и договорится о составлении претензии.

Юлия, можете в свободной форме составить. Если необходима грамотная юридическая помощь в составлении, то обращайтесь к любому юристу в личные сообщения.

Ваш вопрос решаемый

Юлия, обращайтесь за помощью к любому юристу в личные сообщения.

Для составления претензии нужно ознакомиться с договором на обучение.

Наталия Эдуардовна
Подписчиков 2
13.09.2023, 12:48

Нарушение состава товара в интернет-магазине - возможность обратиться с претензией на возврат и возмещение средств

В продуктовом интернет-магазине был сделан заказ. В описании товара есть фотография с указанием состава, но когда товар доставили - на этикетке увидели дополнительные компоненты в составе. Получается состав в интернет-магазине указан не полностью. Магазин нарушает закон? Могу ли я обратиться с претензией о возврате товара и денежных средств?

В соответствии со статьей 10 Закона О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно: сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе.

На основании пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, вправе - в случае, если договор купли-продажи заключен, - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Если состав товара, указанный продавцом, не соответствует составу, указанному на переданном Вам товаре, Вы можете его вернуть.

Пишите претензию о возврате денежных средств.

Хохлова Екатерина викторовна
Подписчиков 1
03.09.2023, 21:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 226

Кому следует направить досудебную претензию на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент

Хочу направить досудебную претензию на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент. Генеральный директор, который прописан в моем договоре, сменился. Кому правильно писать досудебную претензию: старому ген директору - который уже не исполняет обязанности но прописан в договоре или новому, который в договоре не прописан?

Если исполнитель по договору - юридическое лицо, то претензия пишется юридическому лицу. Личность директора в данном случае особого значения не имеет

Добрый день!

Адресуйте действующему генеральному директору. По большому счету, можно просто указать наименование юрлица

Досудебную претензию направляйте в адрес юридического лица.

Здравствуйте!

Вовсе не обязательно указывать ФИО руководителя. Достаточно написать "Генеральному директору (далее наименование организации)".

Правильно писать в компанию, по юр. адресу компании.

Руководителя можете не указывать ни нового ни старого.

Людмила
Подписчиков 1
19.08.2023, 08:06

Как написать претензию о возврате денежных средств, начисленных за якобы не прошедший поверку в 2018 году счётчик на воду?

Как написать претензию о возврате денежных средств, начисленных за якобы не прошедший поверку в 2018 году счётчик на воду?

Подготовка документов осуществляется на платной основе, Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения

Как написать претензию о возврате денежных средств, начисленных за якобы не прошедший поверку в 2018 году счётчик на воду?

Так и напишите - верните денежные средства, начисленные за якобы не прошедший поверку в 2018 году счётчик на воду.

Здравствуйте.

В произвольной форме. Указывайте все обстоятельства дела, прилагайте подтверждающие документы с датой поверки, ссылайтесь на это в претензии и указывайте требования о возврате с расчетом суммы возврата.

С уважением.

Алина
Подписчиков 7
17.08.2023, 19:12
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 14

Отказано в возврате денежных средств, несмотря на положительное судебное решение

Ситуация следующая. На счета в банке (конкретно Сбербанк) моего мужа был наложен арест судебными приставами по долгам его отца посмертно и списаны все деньги находящиеся на карте, сумма в размер 30 тыс. рублей. После списания был суд, и решение приняли в пользу мужу, он выиграл дело. Выдали постановление и было написано заявление о возврате денежных средств. После подачи заявления прошло 4 месяца сегодня Сбербанк дал ответ, что в возвращении денежных средств отказано! По какой причине неизвестно Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие наши действия? Куда писать досудебную претензию?

Так надо было получить исполнительный лист и сдать его в банк, где есть счета взыскателя.

Принудительное исполнение судебных актов возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы (Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Исполнительный лист на принудительное исполнение необходимо направлять в установленный срок. Судебный пристав-исполнитель в трехдневный срок возбуждает исполнительное производство по заявлению взыскателя на основании исполнительного документа. Открывайте исполнительное производство.

Зачем вам надо выписать исполнительный лист и передать приставам

Вам необходимо идти в суд и брать исполнительный лист, а затем нести его в ФССП с заявлением о возбуждении исполнительного производства.

Получать исполнительный лист и подавать его судебным приставам. Взыщут быстро. Можете потом за пользование деньгами % взыскать, ст. 395 ГК РФ.

Какую претензию? Банк может выплатить деньги только по исполнительному листу. Идите в суд, вынесший решение, получайте исполнительный лист, и подавайте его приставам.

Все подали.

Пристав сказал что банк отказал в выплате.

Банк отказался платить по исполнительному листу? Такого быть не может.

Я так понимаю это исполнительный лист?

Очень странно. Такого быть не может.

Банк вам отказал совершенно справедливо. Не банк изъял у вас деньги, значит не ему и возвращать. Банк лишь исполнил законное (на тот момент) постановление судебного пристава. Вы ведь обжаловали действия пристава и решение суда они признаны незаконными. То есть незаконными действиями пристава вам причинен ущерб. Следовательно вам нужно обратиться к приставам с заявление о возврате средств. А если они это сделать не смогут или откажутся, то согласно закону. Ущерб причиненный незаконными действиями пристав должен быть возмещен за счет казны РФ. Вам придется обращаться с иском ФССП России как распорядителю бюджетных средств по всей структуре приставов.

Если 30 т.р списали по судебному решению, то вам нужно в суд обращаться с заявлением о повороте исполнения решения суда, добровольно вам никто денежки не вернет

Здравствуйте! Нужно направить в суд, который вынес первоначальное решение не в пользу Вашего супруга о повороте исполнения решения. На основании данного судебного акта судебные приставы будут обязаны вернуть денежные средства ранее удержанные.

Получайте в суде исполнительный лист и предъявите его в фссп. Будет вам счастье.

Василий
Подписчиков 5
11.08.2023, 20:47

Отказ продавца удовлетворить претензию на возврат денег за автомобиль с недостатками

Указанные недостатки товара не были оговорены продавцом. Я оставил им автомобиль на ремонт. Потом написал претензию на возврат денег и отказ от автомобиля. Они мне отказали и предложили забрать отремонтированное авто. Я хочу подать на них жалобу. Должен ли я забирать автомобиль? Или это будет подтверждением, что я отказываюсь от претензии?

Василий, если на претензию о расторжении ДКП и возврате денег вы получили отказ, - обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ).

Спасибо. А забирать авто перед этим надо? Или это будет подтверждением, что я отказываюсь от претензии?

Здравствуйте. Такие вопросы решаются путем переговоров. О какой сумме идёт речь?

Если заберете авто, это не будет являться отказом от претензии.

1.Машину заберите (рискуете без всего остаться)

2.Подаете претензию и ждете 10 дней в силу ст.22 ЗоЗПП

3.Нужно сделать заключение (независимое) ,что эти недостатки существенные.

4.Подаете иск в суд либо по своему месту жительства или по месту нахождения организации

5. По данной категории спора госпошлина платится от цены иска более миллиона рублей

6.Просите суд расторгнуть договор, взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда

7.Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Мария
03.08.2023, 19:35
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17

Как приобрести правильную претензию на возврат денежных средств за ненадлежащего качества диван в магазин

Как приобрести правильную претензию на возврат денежных средств за ненадлежащего качества диван в магазин

Здравствуйте. Договариваетесь в личных сообщениях у любого юриста.

Могу подготовить для вас претензию.

Пишите в личные сообщения.

Здравствуйте.

Вы можете сами ее составить, поскольку никаких требований к форме закон не предусматривает. Более того, в данном случае соблюдение претензионного порядка не обязательно.

В целом, если Вы обнаружили в товаре недостатки, то в претензии указывайте обстоятельства дела и ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей, требуйте возврат денег.

С уважением.

Игорь
Подписчиков 2
21.07.2023, 08:25

Потребитель обращается в салон с претензией на возврат средств за навязанную карту помощ на дороге

В салоне навязали карту помощ на дороге. Написали заявление на расторжение договора, и возврат средств. Но вернули только 3 тыс из 70. Так как 65 тыс это подключение данной карты. Если ли возможность вернуть деньги?

Здравствуйте!

Вы можете подать претензию, обратиться в суд. Необходимо знать подробности Вашей ситуации

Надо выставить письменную претензию с требованием письменно обосновать сумму (а позже, если не пересмотрят решение, с полученным ответом обратиться сначала в Роспотребнадзор. С судом желательно не торопиться, используя внесудебные способы решения конфликта).

Исковое заявление в суд подавайте

Антипина Анна Ивановна
Подписчиков 2
17.07.2023, 05:26

Претензия на полный возврат денежных средств за неоказанную услугу

Пожалуйста как правильно оформить претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу? Была фактическая договорённость с администратором базы отдыха на аренду 4 помещений на 2 дня, с нашей стороны была внесена полная предоплата, но в запланированые дни, был сильный ливень, что затопил дорогу, и не было возможности туда добраться. Мы попросили перенести на другие даты, но сказали что все занято у них. Тогда попросили возврат, на что получили отказ с их стороны. Можем ли мы в этом случае требовать полную сумму возврата, и как правильно оформить если не был подписан письменный договор, но есть чеки об оплате и факт переписки с ними?

Составление документов - платная услуга, Анна Ивановна. Вы можете ее заказать в личном чате выбранного юриста (ст.779 ГК).

Скажите, сколько стоит?

Юристам запрещено озвучивать цены в общем чате, Анна Ивановна. Уточнить их можно в личном чате юриста.

Добрый день.

Если исполнитель нарушил указанные в договоре сроки; возможность отказаться от такого договора и вернуть предоплату дает заказчику статья 28 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 — это основной закон о возврате денег за неоказанную услугу;

Заказчик обязан оплатить фактически понесенные затраты, если таковые были. Разницу между предоплатой и величиной фактически понесенных затрат заказчик вправе вернуть. Если никаких затрат не было, предоплата возвращается целиком.

Пишите и направляйте претензию исполнителю.

Если исполнитель отказался возвращать деньги или проигнорировал направленный ему отказ от услуги и возврат денежных средств, заказчику следует прибегнуть к помощи контролирующих органов, в первую очередь — Роспотребнадзора. В Роспотребнадзор следует направить жалобу, в которой подробно изложить обстоятельства дела: кто является сторонами отношений; предмет договора; реквизиты договора сторон; почему заказчик решил отказаться от его исполнения; как исполнитель аргументировал отказ возвращать деньги. К жалобе следует приложить копию договора, платежных документов, подтверждающих перечисление предоплаты, и копию претензии, направленной ему вместе с документом, подтверждающим, что исполнитель ее получил. Роспотребнадзор обязан провести проверку по факту жалобы. Если и это не поможет, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в прокуратуру или суд, жалуясь уже не только на незаконный отказ от возврата денег, но и на бездействие Роспотребнадзора, не обработавшего надлежащим образом жалобу. Всего Вам доброго.

Здравствуйте. Вы можете подать претензию о неосновательном обогащении (если не было заключено договора)

Согласно статьи 781 ГК РФ оплата производится только за оказанные услуги. Вам услуги не были оказано. Поэтому внесенные вами деньги являются неосновательным обогащением ст 1102 ГК РФ этой базы отдыха, которые подлежат возврату.

Для написания претензии обращайтесь

При сумме договора более 10 т. р. необходим письменный порядок. В таком случае вы можете предъявить иск о неосновательном обогащении

Здравствуйте, могу помочь составить претензию о возврате денег.

Как они принимали оплату, чеки о приеме денег выдали? Если нет, укажите это, что обратитесь в налоговую... обычно стразу деньги возвращают.

Елена
Подписчиков 3
30.06.2023, 06:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2288

Можно ли подать в суд на расторжение ДДУ в связи с несоответствием размера сдаваемого помещения и отсутствием ответа

Можно ли подать в суд на расторжение ДДУ притом, что по ДДУ всё оплачено, но помещение сдано площадью в два раза меньше, право собственности на помещение зарегистрировано мной. Плату на помещение (услуги УК) оплачиваю. На претензию и расторжении ДДУ и возврате средств застройщик не отвечает.

Конечно же можете и договор может быть расторгнут по взаимному соглашению либо в судебном порядке по иску одной из сторон

Уточните со ссылками на НПА

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Илья
Подписчиков 1
29.06.2023, 08:20

Требуется юрист для составления ответа на претензию о возврате денежных средств

Ищу юриста сейчас. Необходимо составить ответ на претензию. Суть дела: Я ЮР лицо продал товар клиенту не на всю сумму клиент подал иск на всю сумму, вчера с ним встретился и поговорил. Договорились о возврате остатка. Нужно составить бумагу так то что клиент отзывает иск а я делаю возврат. Жду предложений с ценами в чат. Спасибо

Обращайтесь к выбранному вами юристу в личные сообщения.

По правилам чата запрещено рекламировать услуги и цены в теме вопроса. Обращайтесь к любому юристу/адвоката в личные сообщения.

Илья, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь.

Здравствуйте

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте.

Обращайтесь к любому юристу через личные сообщения

Прямо торги на аукционе))

Обратитесь к юристу. Цены здесь писать нельзя.

Александр
Подписчиков 5
27.06.2023, 15:37

Еще раз здравствуйте! А как мне теперь ответить на претензию? Он ведь указал что требует возврат средств.

Еще раз здравствуйте! А как мне теперь ответить на претензию? Он ведь указал что требует возврат средств.

Вопрос сформулируйте

Можете обратиться в личку к юристу

Здравствуйте!

Необходимо ознакомиться с претензией и составить ответ

Ответ на претензию пишется в свободной форме. Для составления ответа обратитесь к любому адвокату (юристу).

Здравствуйте, ответ в письменной форме и с указанием норм НПА, если вы считаете что требования незаконные.

Александр, составить ответ на претензию Вам поможет юрист на платной основе

Ответ на претензию можете оформить самостоятельно или обратитесь к выбранному Вами специалисту.

Наталья Оберюхтина
Подписчиков 8
21.06.2023, 12:17
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 27

Претензия на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора при отсутствии прописки в квартире - опыт дочери и ее матери.

Помогите пожалуйста составить претензию на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора. Дочь не живет в квартире с 20 года до 26 года (имеет временную прописку по другому адресу), ранее писала заявление о перерасчете - перерасчет сделали, но опять, больше года стали выставлять счет на двух человек. Я тоже временно прописана по другому адресу. Документы предоставлю в личные сообщения

Здравствуйте!

Претензию можете составить в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования.

Либо обратитесь к любому юристу из сайт с личным сообщением и договоритесь о стоимости составления претензии (ст 779 ГК РФ). Составление документов услуга платная.

Обращайтесь в личку к юристу.

Услуга по составлению документов на платной основе.

Претензия пишится в простой форме.

Право на перерасчёт имеете.

- см. ст. 779 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)

Это лучший ответ

Здравствуйте Наталья

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг, ниже скинула:

___

Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного

отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,

не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета, указан в разделе VIII п.86 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.04.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя

____

Заявление можно заполнить вручную на листе формата А 4:

1) «Шапка», которая расположена в правой верхней части листа. Здесь требуется отобразить реквизиты адресата с указанием:

Название КП.

Ф.И.О. директора (если известно).

Ф.И.О. потребителя услуги.

Адрес проживания заявителя.

Контактный телефон.

2) Ниже, по центру строки отображается название письма: «Заявление».

3) Далее заполняется основной текст бланка с изложением:

Просьбы перерасчета платы за конкретный вид ЖКУ. Обычно такое изложение начинается с фразы: «Прошу произвести перерасчет …», с дальнейшим обозначением:

Периода, за который требуется пересчитать услуги.

Причины перерасчета (в данном случае в связи с не проживанием по адресу___ указать. Указать место временой регистрации и по тому адресу оплату). Далее указать с какого периода было начисление и сумма переплаты, которую вы просите зачесть в следующий период оплат коммунальных услуг.

4) Следующая часть заявления состоит из перечисления документов, которые являются основанием для подачи такого бланка.

В приложении указываете какие документы прикладывайте: квитанция об оплате услуг по адресу временной регистрации ___

ФИО, число, дата, год подпись.

iskinfo-com.turbopages.org

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Здравствуйте, Вы можете обратиться напрямую к любому из юристов, здесь на сайте, мы будем рады Вам помочь. Обращайтесь.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения, претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Вы можете для подготовить кВам мотивированной досудебной претензии на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора, обратиться к любому из юристов в личных сообщениях.

Пожалуйста обращайтесь..

Всего доброго Вам! Рад был помочь!

Наталья Оберюхтина
Подписчиков 8
21.06.2023, 12:16
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 27

Претензия на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора - дочь не проживает в квартире, требуется повторный перерасчет

Помогите пожалуйста составить претензию на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора. Дочь не живет в квартире с 20 года до 26 года (имеет временную прописку по другому адресу), ранее писала заявление о перерасчете - перерасчет сделали, но опять, больше года стали выставлять счет на двух человек. Я тоже временно прописана по другому адресу. Документы предоставлю в личные сообщения

Пожалуйста, можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Наталья
Подписчиков 1
17.05.2023, 13:16

На какой закон и какие пункты в нем можно сослаться при составлении досудебной претензии для возврата денежных

На какой закон и какие пункты в нем можно сослаться при составлении досудебной претензии для возврата денежных средств за подписку Яндекс Плюс, которой я не хочу больше пользоваться? Ситуация такова, что я решила подключить Яндекс Плюс бесплатно по промокоду на месяц. Условием было то, что со следующего месяца подписка будет платной и с меня спишут автоматически деньги с карты, если я не успею ее отключить до списания. Отключить продление я не успела, узнала, что она продлилась только спустя 2 часа после списания денег. К моменту списания за следующий месяц я уже не хотела пользоваться их услугами, мне эта подписка не нужна совсем. В поддержке Яндекс Плюса деньги возвращать отказались сославшись на условия договора, с которым я была согласна на тот момент (прилагаю скриншоты).

Наталья, правовой анализ документов платная услуга.

За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

При составлении досудебной претензии для возврата денежных средств за подписку Яндекс Плюс в Российской Федерации можно ссылаться на следующие законодательные акты и пункты:

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 421 "Право потребителя на расторжение договора"

Статья 497 "Защита прав потребителей"

Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей":

Статья 29 "Расторжение договора на инициативу потребителя"

Статья 32 "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда"

Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":

Пункт 7 "Право потребителя на расторжение договора без объяснения причин"

При составлении претензии рекомендуется указать основные факты и обстоятельства случившегося, ссылаться на соответствующие статьи и пункты законодательства, а также просить возврат денежных средств за неиспользованную подписку Яндекс Плюс.

Антон
Подписчиков 4
06.04.2023, 19:06

Как отправить претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в магазин без СЦ в городе?

В магазине отказались принимать претензию на возврат денежный средств за некачественный товар. Если отправить в этот магазин заказное письмо с претензией. Когда стоит приходить и отдавать им товар что бы они провели проверку его. СЦ в городе у нас нету. И как это происходит я просто прихожу и говорю я вам претензию отправил мне пришло письмо что вы ее получили, вот вам этот товар и ухожу или как это происходит?

Добрый день!

Вам нужно направить претензию заказным письмом на юридический адрес продавца, после дождаться ответа от продавца. В претензии нужно заявить требование о проведении экспертизы товара.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Ну а что делать с товаром? Передать его в тот день когда они получат претензию?

Верно понимаете.

Необходимо направить письмо с описью на юридический адрес продавца магазина. Если это ООО, по ИНН, ОГРН можно узнать адрес, информация открытая, если ИП, только через ФНС обращаться, оплачивать госпошлину и узнавать адрес.

Посмотрите в чеке, на сайте, в самом магазине уголок потребителя, там должна быть информация о продавце

Какие то бумаги я должен буду подписать после того как я им передам товар? Или я им так и говорю вот этот товар с дефектом забирайте, претензия у вас моя уже есть

Ирина
30.03.2023, 22:19

Сколько стоит составить претензию Твил ру для возврата денежных средств на карту при отмене бронирования

Сколько стоит составить претензию Твил ру для возврата денежных средств на карту при отмене бронирования

Здравствуйте, у каждого юриста по разному. Можете писать в личку и обсудить этот вопрос с понравившемся вам юристом.

Ответ отключен модератором

У каждого юриста свои оценки.

Обратитесь к любому юристу в личные сообщения.

С уважением.

У всех юристов разная стоимость. Обращайтесь с личным сообщением к юристам и договаривайтесь.

Сколько стоит ваша услуга по написанию претензии? Можно на почту ответить:il7676@mail. ru спасибо заранее

Зависит сугубо от юристов и их расценок напишите лично тому юристу, которого выберете.

В Республике Коми, согласно решению Совета Адвокатской палаты Республики Коми «Об утверждении рекомендуемых минимальных расценок за оказание правовой помощи адвокатами Адвокатской палаты Республики Коми» (протокол № 13 от 18 декабря 2019 г.)

2.1.7. Составление иного документа правового характера (в т.ч.

претензия, предложение о досудебном урегулировании спора, жалоба,

требование и т.д.) на бумажном носителе с предоставлением двух экземпляров

документа доверителю – от 12 000 рублей за один документ.

Но лично я считаю, что у адвокатов цены выше. Тут уж вам выбирать, но можно и просто найти юриста с хорошим рейтингом.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение