Отмена брони и возврат средств за туриста в забронированной путевке на троих

Вопрос №10032646 из г. Москва
опубликован 19.03.2016, 13:02

Мы забронировали вчера тур путёвки на троих человек и внесли половину суммы путёвки, сегодня оказывается что один человек не сможет полететь по семейным обстоятельствам, а два других туриста полетят, как отменить бронь с одного человека и вернуть деньги за одного туриста?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44444 отзывa

Надо смотреть договор Ваш и далее подавать заявление об отказе от договора в отношении одного человека.

19.03.2016, 13:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

8 800 505-91-11

В соответствии с 32 статьей Закона РФ " О защите прав потребителей" --потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.20 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" утв. ПП РФ от 18.07.2007 N 452 - каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: в.т.ч.

- невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Поэтому туристу следует направить в адрес туроператора(турагента) требование о расторжении договора и возврате денежных средств внесенных в качестве предварительной оплаты.

19.03.2016, 13:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста