Приобрел в Связном телефон в рассрочку! Рассрочка была возможна только.

Приобрел в Связном телефон в рассрочку! Рассрочка была возможна только при обязательном Комплексном страховании телефона! Садился в автомобиль (телефон был в кармане) и у телефона лопнул дисплей. Зашел в связной и объяснил как что было! Сотрудники магазина ознокомились с договором и сказали что случай страховой и дали номер телефона Альфастрахования! Позвонил, соеденили с Москвой, еще раз объяснил все по телефону и назвал номер страхового полиса и вид страхования-специалист сказал что случай страховой о отправил в офис нашего города! В офисе так же сказали что случай страховой и написали какие документы нужны! Предаставил весь пакет документов, после чего мне предложили два варианта: сдать телефон на сервис и ждать около 40 дней пока страховая переведет деньги сервисной службе либо сдать телефон на сервис и за свой счет отремонтировать телефон и ждать выплаты около 20 дней. Я выбрал второй вариант и починил телефон за свой счет, выждал 20 дней и узнал что мне отказанно так как случай не страховой! В полисе прописанно что если телефон упал либо что то упало на предмет то случай страховой! Я считаю что в данном случае я являюсь предметом который упал на телефон! Могу скинуть фото полиса и всех пунктов если нужно! Заранее благодарю!