Как составить претензию и вернуть деньги за неисправный сотовый телефон?
Вопрос №10434695
из г. Сатка
опубликован 28.04.2016, 14:42
опубликован 28.04.2016, 14:42
Вчера купили сотовый телефон за 10 000 рублей, через пару часов перестал работать сенсор, подскажите как правильно составить претензию, чтобы вернули деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите в свободной форме, ссылайтесь на ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, указывайте реквизиты продавца., срок для возврата денег.
28.04.2016, 14:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Излагайте суть претензий в письменной форме, в том числе в чем заключается поломка, когда купили. Прикладывайте копии чека об оплате. В просительной части просите вернуть средства за некачественный товар.
28.04.2016, 14:44
Дело в том, что телефон является технически сложным товаром и вернуть за него деньги можно только если будет установлено, что он ненадлежащего качества, как в вашем случае. Пишете претензию на имя директора магазина и отдаете телефон, после проверки они либо вернут деньги, либо вернут телефон со ссылкой, что телефон рабочий.
28.04.2016, 14:46
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4
2 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 004
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телефон в кредит - возможен ли возврат денег?
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Возможность возврата или обмена сотового телефона с неисправным сенсором
Как вернуть деньги за неисправный сенсорный сотовый телефон, купленный в кредит - права и возможности
Вскоре купила телефон в ломбарде, сегодня он перестал работать. Как правильно составить претензию?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с нерабочим сенсором?
Как потребовать компенсацию после экспертизы и ремонта сломанного смартфона, купленного в феврале?
Возможно ли потребовать расторжение договора и возврат денег за сотовый телефон ненадлежащего качества?
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут