Как составить претензию и вернуть деньги за неисправный сотовый телефон?
Вопрос №10434695
из г. Сатка
опубликован 28.04.2016, 14:42
опубликован 28.04.2016, 14:42
Вчера купили сотовый телефон за 10 000 рублей, через пару часов перестал работать сенсор, подскажите как правильно составить претензию, чтобы вернули деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите в свободной форме, ссылайтесь на ст 18 ФЗ О защите прав потребителей, указывайте реквизиты продавца., срок для возврата денег.
28.04.2016, 14:45
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Излагайте суть претензий в письменной форме, в том числе в чем заключается поломка, когда купили. Прикладывайте копии чека об оплате. В просительной части просите вернуть средства за некачественный товар.
28.04.2016, 14:44
Дело в том, что телефон является технически сложным товаром и вернуть за него деньги можно только если будет установлено, что он ненадлежащего качества, как в вашем случае. Пишете претензию на имя директора магазина и отдаете телефон, после проверки они либо вернут деньги, либо вернут телефон со ссылкой, что телефон рабочий.
28.04.2016, 14:46
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телефон в кредит - возможен ли возврат денег?
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Возможность возврата или обмена сотового телефона с неисправным сенсором
Как вернуть деньги за неисправный сенсорный сотовый телефон, купленный в кредит - права и возможности
Вскоре купила телефон в ломбарде, сегодня он перестал работать. Как правильно составить претензию?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с нерабочим сенсором?
Как потребовать компенсацию после экспертизы и ремонта сломанного смартфона, купленного в феврале?
Возможно ли потребовать расторжение договора и возврат денег за сотовый телефон ненадлежащего качества?
Невозможность получить верный сервис - отказ магазина Связной вернуть деньги за неисправный телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут