Проблема с пятнами на задней крышке смартфона, усугубленная отказом магазинов решить ее - как добиться справедливости?
Вопрос №10438783
из г. Ясногорск
опубликован 29.04.2016, 01:20
опубликован 29.04.2016, 01:20
18 апреля купила смартфон в магазине Технопарк, через несколько дней купила чехол для смартфона в магазине Связной-в итоге через 2 дня после использования чехла-(флип-кейса) на задней крышке смартфона образовались не понятные пятна.
Я посетила связной-сказали менять ничего не собираются-чехол в порядке, якобы.
Я посетила технопарк-сказали могут отправить крышку смартфона на экспертизу-но сразу предупредили-что якобы ничего не найдут и все будет не в мою пользу.
Какие мои дальнейшие действия-хочется справедливости, все таки не прошло и двух недель с покупки и телефона и чехла.
Могу ли я отдать сама на независимую экспертизу-и как это все лучше сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишете, прежде всего, претензии и в "Связной" и в "Технопарк" с целью устранения недостатков товара или замены некачественного товара, если данная мера не возымеет действия, обращайтесь тогда в отделение защиты прав потребителей.
29.04.2016, 01:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день, вы можете провести независимую экспертизу. Обратитесь в любую частную компанию или торгово-промышленную палату вашего города.
29.04.2016, 01:22
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ясногорск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы смартфона - нет задней крышки и необходимость вытащить при зарядке. Можно ли обменять с доплатой за чехол?
Проблема с чехлом - магазин должен обменять или вернуть деньги?
Покупка смартфона в подарок - невозможно вернуть изделие из-за недостатка и потребуется отправка на экспертизу?
Проблема с экспертизой - Как доказать полную комплектацию смартфона при обмене
Смартфон с неисправностью - как доказать наличие коробки и крышки при сдаче на экспертизу?
Возврат нового смартфона - права потребителя и возможности возврата денег за дополнительные товары
Купил смартфон - как и можно ли поменять заднюю крышку по гарантии?
Как восстановить свои права после покупки смартфона с желтым пятном на экране?
Вопросы по защите прав потребителей и возврату товаров с дефектами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут