Выиграли путевку, но нет загранпаспорта - что делать и можно ли вернуть деньги?
Вопрос №10468797
из г. Толбазы
опубликован 04.05.2016, 12:47
опубликован 04.05.2016, 12:47
Выиграли путевку у турфирмы. Нет загран паспартов. Чтобы сделать дату вылета открытой предложили купить еще неделю отпуска. Внесли задаток 32000. В договоре написано что при несоблюдении условий нам задаток не возвращается. Мы решили не лететь на отдых. Если возможность вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, все зависит от того, как составлен Договор.
Ну а если в целом, то в помощь вам закон о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Предъявляйте претензию о расторжении Договора турфирме.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор , который вы заключили и соглашение о задатке, документы у вас на руках?
04.05.2016, 12:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да Можете вернуть деньги через суд
04.05.2016, 12:51
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается возвращать деньги за путевку
Сказали что с нас удержат все фактически понесенные турфирмой расходы до 95% от внесенной суммы!
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Отказ от тура в последний момент - невозврат денег и испорченный отдых в Греции
В течение какого времени турфирма обязана отреагировать и вернуть деньги?\n\n2)
Необходимость возврата предоплаты за отмену брони в ресторане - как поступить и как вернуть деньги?
Возврат денег за путевку в Испанию при медицинских противопоказаниях
Возможность возврата задатка при отсутствии заключенного договора купли-продажи на дачу
Как вернуть деньги за путевку или перенести ее без страховки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут