Выиграли путевку, но нет загранпаспорта - что делать и можно ли вернуть деньги?
Вопрос №10468797
из г. Толбазы
опубликован 04.05.2016, 12:47
опубликован 04.05.2016, 12:47
Выиграли путевку у турфирмы. Нет загран паспартов. Чтобы сделать дату вылета открытой предложили купить еще неделю отпуска. Внесли задаток 32000. В договоре написано что при несоблюдении условий нам задаток не возвращается. Мы решили не лететь на отдых. Если возможность вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, все зависит от того, как составлен Договор.
Ну а если в целом, то в помощь вам закон о защите прав потребителей.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Предъявляйте претензию о расторжении Договора турфирме.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор , который вы заключили и соглашение о задатке, документы у вас на руках?
04.05.2016, 12:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да Можете вернуть деньги через суд
04.05.2016, 12:51
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
4
10 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается возвращать деньги за путевку
Сказали что с нас удержат все фактически понесенные турфирмой расходы до 95% от внесенной суммы!
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Отказ от тура в последний момент - невозврат денег и испорченный отдых в Греции
В течение какого времени турфирма обязана отреагировать и вернуть деньги?\n\n2)
Необходимость возврата предоплаты за отмену брони в ресторане - как поступить и как вернуть деньги?
Возврат денег за путевку в Испанию при медицинских противопоказаниях
Возможность возврата задатка при отсутствии заключенного договора купли-продажи на дачу
Как вернуть деньги за путевку или перенести ее без страховки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут