Обувь в обувном магазине расклеелась через три недели после покупки - является ли это браком?

Вопрос №10503421 из г. Владивосток
опубликован 09.05.2016, 13:19

Нам в обувной магазин принесли обувь покупали три недели назад она расклеелась клиент попросил вернуть деньги или поменять на новую мы предложили прлклеить или прошить клиент не захотел! Это браком является?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добрынина Элина Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравствуйте! Брак или вина покупателя в неправильном ношении - должен выяснить эксперт магазина. Советую конечно пойти на встречу клиента, потому как если выяснится , что брак , и дело дойдет до суда, то магазину будет необходимо заплатить неустойку и штраф, намного затратнее.

09.05.2016, 13:28

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

здравствуйте, нужно проводить экспертизу, если будет установлено что брак заводской - то вы обязаны заменить или вернуть деньги, если эксплуатационнный то ничего не должны

09.05.2016, 13:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Выбор заявляемого требования в соответствии с п.1 ст.18 Закона "О Защите прав потребителей",-право самого Потребителя,и Продавец не вправе отказать ему в требовании. А вот п.5 данной статьи дает Вам возможность в 10-ти дневный срок провести проверку качества и в случае выявления дефектов эксплуатации, Вы вправе отказать в удовлетворении требований. Поэтому идите в Торгово- промышленную палату и проводите ЭКСПЕРТИЗУ.

09.05.2016, 16:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста