Возможность возврата и возврата денег за холодильник с системой No Frost из-за образования инея, изморози и льда - законы и процедура

Вопрос №10508175 из г. Енисейск
опубликован 10.05.2016, 11:13

Купил холодильник (28.04.16) с системой но фрост, в морозильной камере образуется иней, изморось и даже лед (получается он не исправен). Могу ли я вернуть его и получить обратно свои деньги? Если да то на какие законы мне сослаться и куда обратиться в случае отказа магазина вернуть мне деньги? Зорание спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если Вам продали некачественное изделие то при возврате ссылайтесь на ст. 475 ГК РФ и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

10.05.2016, 11:15

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

10.05.2016, 11:15

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Кириллов Андрей Владимирович

Юрист из города Красноярск, стаж 25 лет

4.6 4842 отзывa

Добрый день. Напишите претензию магазину и требуйте замены товара или возврата оплаченных денег на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Претензию подавайте в 2=х экземплярах и один из них с отметкой в приеме храните у себя. Надеюсь вы упаковку товара сохранили. Если откажут, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.

10.05.2016, 11:20

Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Спросить юриста