Как требовать обмен товара при наличии незначительного дефекта? Написание заявления.
Вопрос №10545527
из г. Скопин
опубликован 14.05.2016, 12:59
опубликован 14.05.2016, 12:59
Могу ли я требовать обмен товара если после провидения проверки качества пришел ответ что дефект не является существенным (выгоревший пиксель и теряет сим карту). Не хочу сдовать на ремонт, хочу обмен. Как это можно сделать? И если нужно писать какоенибудь заявление, как правильно его написать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
14.05.2016, 13:01
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам надо обратиться к продавцу с паспортом и товаром. вам там помогут составить заявление на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей. с собой Возьмите ответ в которых Вам пришел.
14.05.2016, 13:06
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
2.5
177
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять сенсорный телефон с дефектами, получив ответ о незначительности ошибок?
Непреодолимые трудности с приобретенным телефоном - стоит ли требовать возврата стоимости или отправлять на ремонт?
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Как получить обмен на исправный смартфон после проверки качества и предложения ремонта
Возможность отказаться от ремонта и требовать возврат денег при несущественном дефекте при покупке телефона в Связном
Каково минимальное количество выгоревших пикселей на смартфоне, чтобы считаться гарантийным случаем?
Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише
Недостатки телефона, приобретенного в 2013 году, после полугода использования - как вернуть деньги или обменять аппарат?
Ответ на претензию - возможный возврат денег за телефон при подтверждении существенных недостатков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут