Как требовать обмен товара при наличии незначительного дефекта? Написание заявления.
Вопрос №10545527
из г. Скопин
опубликован 14.05.2016, 12:59
опубликован 14.05.2016, 12:59
Могу ли я требовать обмен товара если после провидения проверки качества пришел ответ что дефект не является существенным (выгоревший пиксель и теряет сим карту). Не хочу сдовать на ремонт, хочу обмен. Как это можно сделать? И если нужно писать какоенибудь заявление, как правильно его написать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
14.05.2016, 13:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам надо обратиться к продавцу с паспортом и товаром. вам там помогут составить заявление на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей. с собой Возьмите ответ в которых Вам пришел.
14.05.2016, 13:06
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.5
654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять сенсорный телефон с дефектами, получив ответ о незначительности ошибок?
Непреодолимые трудности с приобретенным телефоном - стоит ли требовать возврата стоимости или отправлять на ремонт?
Проблемы с ноутбуком - обнаружение дефектов после гарантийного ремонта и заявление на обмен товара
Как получить обмен на исправный смартфон после проверки качества и предложения ремонта
Возможность отказаться от ремонта и требовать возврат денег при несущественном дефекте при покупке телефона в Связном
Каково минимальное количество выгоревших пикселей на смартфоне, чтобы считаться гарантийным случаем?
Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише
Недостатки телефона, приобретенного в 2013 году, после полугода использования - как вернуть деньги или обменять аппарат?
Ответ на претензию - возможный возврат денег за телефон при подтверждении существенных недостатков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут