Как требовать обмен товара при наличии незначительного дефекта? Написание заявления.

Вопрос №10545527 из г. Скопин
опубликован 14.05.2016, 12:59

Могу ли я требовать обмен товара если после провидения проверки качества пришел ответ что дефект не является существенным (выгоревший пиксель и теряет сим карту). Не хочу сдовать на ремонт, хочу обмен. Как это можно сделать? И если нужно писать какоенибудь заявление, как правильно его написать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

14.05.2016, 13:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Вам надо обратиться к продавцу с паспортом и товаром. вам там помогут составить заявление на основании 18 статьи закона о защите прав потребителей. с собой Возьмите ответ в которых Вам пришел.

14.05.2016, 13:06

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверка качества
Писать заявление
Обмен товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как требовать обмен товара при наличии незначительного дефекта? Написание заявления.

Похожие вопросы