Отказались поменять или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права?
Вопрос №10564322
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.05.2016, 20:20
опубликован 16.05.2016, 20:20
13 мая купили телефон, но он в тот же день перестал работать. В магазине телефон не поменяли и отказались вернуть деньги. Предложили только на 20 дней забрать телефон и отдать сервисный центр
Вопрос: можем ли мы присутствовать при осмотре в сервисном центре и вообще каковы в данном случае наши права и что в этом случае нам делать? Заранее благодарны.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Если будете не согласны с заключением сервисного центра, вы вправе провести независимую экспертизу. На время экспертизы вам должны были выдать мобильный телефон на временное пользование. Если после экспертизы откажут возвращать денежные средства - обращайтесь в суд. Всего наилучшего.
16.05.2016, 20:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
ну раз вы дали согласие на экспертизу теперь ждите ответа
16.05.2016, 23:37
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон, купленный в кредит
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Как вернуть деньги за нерабочий компрессор - опыт и рекомендации
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Сломанный телефон после ремонта - можно ли потребовать деньги за услуги сервисного центра?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут