Что делать, если купленный телефон постоянно отключается и включается
Вопрос №10593171
из г. Москва
опубликован 19.05.2016, 18:29
опубликован 19.05.2016, 18:29
Купила телефон около двух месяцев назад, после приобретения на следующий день телефон начал отключаться, включаться минут через 15, пошла в мегафон, отправили на экспертизу, пришёл ответ, ничего не выявлено, вышли из салона и телефон повёл себя так же как и в первый раз, вот уже вернули с третьей экспертизы, ответ тот же, писали жалобу-пришёл отказ, сотрудники говорят чтоб делали независимую экспертизу. Что делать в этом случае? Телефон находился у меня от силы дня 4-5, всё остальное время они его проверяют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте в суд. Досудебную экспертизу проводить не надо т.к. все равно будет судебная.
Есть различные общества занимающиеся защитой прав потребителей безвозмездно ( свои расходы и услуги они компенсируют в суде, а не за счет потребителя). Найдите такую, они составят вам иск и будут представлять ваши интересы в суде.
19.05.2016, 18:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Непочиненный телефон - мой опыт возврата в Мегафоне и повторная экспертиза
Проблемы с новым телефоном - отключается самопроизвольно, магазин не реагирует на претензии. Как поступить?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблема с ботинками - отказ в экспертизе и предложение оплатить расходы - что делать?
Опыт проблем с новым телефоном от Билайн - Как вернуть деньги и защитить потребительские права?
Проблемы с новым телефоном - возможности возврата или замены после экспертизы
Проблема с покупкой телефона - сроки истекли, а деньги не вернули. Куда обратиться и как подать в суд?
Проблемы с новым телефоном - обязаны ли вернуть деньги?
Как обменять смартфон с частыми самопроизвольными перезагрузками - возврат в магазин или независимая экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут