Очень энергично описали, как за 3 дня будут установлены окна и сделана обшивка, что я согласилась.

Вопрос №1060704 из г. Жуковский
опубликован 05.07.2010, 02:27

Question

Я обратилась на фирму, которая занимается остеклением лоджий. В субботу 3.07. в 15 ч. пришли замерщики. Очень энергично описали, как за 3 дня будут установлены окна и сделана обшивка, что я согласилась. Мне дали подписать приложение к бланку-заказу от 03 июля (1/2 А 4) , где есть только слово работы (неизвестно какие) и сумма (непонятно из чего складывается), и что работы начнутся 05.07.Договора нет, сметы на выполнение работ тоже. Уже в воскресенье утром я позвонила и отменила заказ, а мне сказали оплатить неустойку в размере 15%, почти 6000, оказывается в этом клочке мелкими буквами было это написано, а прошло всего половина суток. Приехали за деньгами и я отдала. Как мне вернуть деньги и возможно ли это? Заранее спасибо за ответ.

Борисова Александра Борисовна · Accepted Answer

Уважаемая Валентина! 

Вам не стоило отдавать деньги. 
Однако если Вы уверены, что никакой договор не подписывали - обратитесь в Роспотребнадзор. 
Возможно, Вам смогут помочь.

Игумнов Николай Михайлович · Answer

Валентина, Вам действительно не следовало отдавать деньги, т.к. стороны не достигли соглашения по существенным условиям договора - то есть не определили письменно, какие именно работы будут производиться. А без определения работ в данном случае договор является незаключённым (заметьте, что если бы в заказ-наряде было указано, какие работы обязуется выполнить подрядчик, этот заказ-наряд, подписанный двумя сторонами, рассматривался бы как договор; стороны могли бы обойтись и без составления единого документа). А раз нет договора, нет и неустоек за отказ от его исполнения.
Если деньги у Вас забрали с распиской, Вы можете потребовать их возврата как неосновательного обогащения (гл.60 ГК РФ). Если Вам потребуется помощь в подготовке претензии подрядчику, пишите. В дальнейшем обращайтесь к юристам не просто до передачи денег, а до подписания чего-либо. Это поможет Вам сберечь свои деньги и нервы.

Очень энергично описали, как за 3 дня будут установлены окна и сделана обшивка, что я согласилась.

Юридические услуги в Жуковский

Похожие вопросы

От какой суммы считать неучтойку, если в договоре есть только общая стоимость работ?

Проблема с заказом дверей - возможность возврата аванса и расплаты за доборы

По какому курсу выставить неустойку - на день платы заказа или на день окончания просрочки?

Право на отказ от заказа окон и возврат аванса - как поступить в данной ситуации?

По какому курсу выставить неустойку - на день платы заказа или на день окончания просрочки?

Проблемы с исполнением заказа и возвратом денег - мои действия в случае невыполнения условий договора

Оплаченное окно VEKA оказалось другой комплектации - как вернуть деньги?

Проблемы с заказом кухни - отсутствие документов, длительная задержка и ненадежный замерщик.

Какова ответственность дизайнера в случае невыполнения заказа при отсутствии трудового договора и договора о материальной

Как отказаться от кухни на заказ - проблемы и риски.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59