Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Иркутск, 23.05.2016, 05:46

Не соответствующая описание хлебопекарня - проблемы с функциональностью и отказ в замене

Вопрос №10618661 из г. Иркутск
опубликован 23.05.2016, 05:46
Я приобрел хлебопекарню. На самом изделии имеется описание дословно: "Режимы для приготовления домашнего йогурта и масла. Теперь у вас всегда будет горячий домашний хлеб, вкусное домашнее масло и натуральный домашний йогурт". Именно из-за этих функций приготовления масла и йогурта покупалось изделие. Менеджер подтвердил эти функции и сказал, что у меня есть 2 недели для более полного ознакомления и отказа в случае не удовлетворения. После покупки уже дома я убедился, что этих 2 функций в данном изделии не предусмотрено (при этом в руководстве их отрицания нет, только нет рецептов, а узнал из Интернета). На мою претензию ответили отказом в замене, руководствуясь тем, что данное изделие "технически сложное". Но технически сложное изделие не меняется при "надлежащем качестве", а здесь просто товар не соответствующий описанию, просто не имеющий описанных функций, значит ненадлежащего качества. Ведь это не привередливость такая как: не тот цвет, форма, запах, а именно техническая неисправность. Ведь не имеют права описывать товар не имеющий данных функций, тем более подтвержденных представителем магазина. Как мне можно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите жалобу в торговый отдел и Роспотребнадзор. Заявление в магазин о замене данного товара из за отсутствия описанный товар не может применяться для работы по выполнению указанных рецептов. На товао который выполняет все функции в характеристике на основании ФЗ "О защите прав потребителя". И последнее инстанция - суд.

23.05.2016, 15:15
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 785 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 974 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 357 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5 2 355 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 622 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5 12 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 880 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 183 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9 636 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских