Нарушение процедуры возврата товара - можно ли получить деньги по накладной без чека и какие документы требуются для возврата?

Ситуация такая, я начала ремонт в своем доме и наняла двоих рабочих отделать комнату, подсчитали, что на отделку надо 42 листа гипсокартона, один из ремонтников предложил поехать вместе выбрать товар т.к он разбирается лучше, поехали, я купила 42 листа гипсокартона, ремонтник мой взял наклодную и пошел к диспечеру делать заказ на доставку, мне он сказал, что мы и примем товар и разгрузим не переживайте, зачем вам туда сюда мотаться (в доме не проживаю, т.к ремонт идет) товар привезли через несколько дней, я приехала проверить и насчитала 24 листа гипсокартона, спросила у ремонтников про остальные, они сказали, что привезут пойже, я поехала на строй базу узнать когда привезут остальное, мне сказали там, что в тот же день покупки товара, пришел молодой человек и сделал возврат на 18 штук, ему выдали деньги за эти 18 штут. Я была в шоке, говорю продавцам, я ничего не знала про все это и ждала весь товар и на каком основании вы просто по накладной выдали постороннему деньги без основного чека, а чек находился у меня. Мне на этой строй базе доказывают, что просто по накладной они имеют право отдать деньги и забрать товар назад и что они всегда так делают. Скажите пожалуйста, может продавец отдать деньги по накладной без чека? И вообще какие нужно предоставить документы на возврат товара? И есть ли мотив мошеничества у моего ремонтника, который пришел с наклодной забрал деньги и ничего мне не сказав?