Как поступить, если заказчик отказывается от кухни из-за неудовлетворительного качества фасадов?
Вопрос №10659648
из г. Новосибирск
опубликован 27.05.2016, 13:40
опубликован 27.05.2016, 13:40
У меня такой вопрос, мы занимаемся изготовлением мебели на заказ! Заказчик заказала у нас кухню, сдали мы ее,в указанные договором, сроки. Заказчику не понравилось качество фасадов и теперь она отказывается от всей кухни. Мы же предлагаем ей переделать фасады, установить фасады другого качества. Она не принимает такой вариант и просит вернуть ей все деньги. Денег на ее кухню затрачено много (материалы, фурнитура, зарплата рабочим и т.д.). Как быть в такой ситуации? Имеем ли мы право не возвращать деньги, а устранить недостатки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Заключался ли договор, было ли в договоре указано на качество материалов, из которых изготавливается мебель?
Если Вы изготовили мебель в соответствии с условиями заказа, заказчик не вправе отказываться от исполнения договора.
Если речь о браке - заказчик вправе требовать на свое усмотрение, либо возврата денег, либо устранения недостатков.
27.05.2016, 13:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если вы изготовили все в соответствии с заказом, вы как изготовитель должны общаться только В письменном виде, Пусть заказчик обращается в суд
27.05.2016, 13:44
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказчик требует возврата 30% стоимости кухни из-за предполагаемой завышенной цены - что делать в такой ситуации?
Заказчик отказывается от заказа кухни после оплаты - как решить правовую и финансовую ситуацию?
Спор о дефекте фасада - возможные правовые последствия для заказчика
Спор о ручках кухни на заказ - клиент требует возврат денег и грозится судебным разбирательством
Недостатки в установленной кухне - требуется замена фасадов и обсуждение акта приема передачи
Спор о цвете - Кто прав в случае с заказанной кухней на индивидуальный проект?
Почему я не могу вернуть кухню и получить обратно свои деньги - история неудачной покупки мебели по индивидуальным размерам.
Как вернуть деньги за выполнение заказа после просрочки изготовителя мебели?
Каковы могут быть наши действия в данной ситуации, что бы свести убытки к нулю?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут