Как поступить, если заказчик отказывается от кухни из-за неудовлетворительного качества фасадов?

Вопрос №10659648 из г. Новосибирск
опубликован 27.05.2016, 13:40

У меня такой вопрос, мы занимаемся изготовлением мебели на заказ! Заказчик заказала у нас кухню, сдали мы ее,в указанные договором, сроки. Заказчику не понравилось качество фасадов и теперь она отказывается от всей кухни. Мы же предлагаем ей переделать фасады, установить фасады другого качества. Она не принимает такой вариант и просит вернуть ей все деньги. Денег на ее кухню затрачено много (материалы, фурнитура, зарплата рабочим и т.д.). Как быть в такой ситуации? Имеем ли мы право не возвращать деньги, а устранить недостатки?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте!

Заключался ли договор, было ли в договоре указано на качество материалов, из которых изготавливается мебель?

Если Вы изготовили мебель в соответствии с условиями заказа, заказчик не вправе отказываться от исполнения договора.

Если речь о браке - заказчик вправе требовать на свое усмотрение, либо возврата денег, либо устранения недостатков.

27.05.2016, 13:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Если вы изготовили все в соответствии с заказом, вы как изготовитель должны общаться только В письменном виде, Пусть заказчик обращается в суд

27.05.2016, 13:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если заказчик отказывается от кухни из-за неудовлетворительного качества фасадов?

Похожие вопросы