Скажите правомерны ли действия фирмы?

Вопрос №1077852 из г. Челябинск
опубликован 31.07.2010, 16:34

Скажите пожалуйста я купил радиотелефон 27 июля зарядил его как положено в инструкции 14 часов, но оказалось что АКБ держит всего меньше суток, звонил в Защиту прав и потребителей мне сказали что если покупка меньше 14 дней то можно обменять на новый, звонил в фирму где покупал они сказали что есть статья 55 и только можно сдать в сервисный центр и только когда заключение будет готово только тогда они могут обменять телефон. Скажите правомерны ли действия фирмы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лебеденко Николай Васильевич

Юрист Екатеринбург, стаж 5 лет

5.0 45 отзывов

Статьи 55 в законе "О защите прав потребителей" вообще нет.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обращайтесь в Защиту прав потребителей, они помогут составить вам претензию.

01.08.2010, 19:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скажите правомерны ли действия фирмы?

Похожие вопросы