Отказ в возврате денежных средств за просроченное пиво - правомерны ли действия продавца и сроки рассмотрения жалобы?
Вопрос №10794252
из г. Барнаул
опубликован 13.06.2016, 17:09
опубликован 13.06.2016, 17:09
Купил безалкогольное пиво, попробовав, ощутил неприятный вкус. Пиво оказалось просроченным. Т.к. был в дороге пришлось его вылить, что бы вернуть хотя бы пустую банку. Вернуть денежные средства или поменять на товар надлежащего качества мне отказали. Написал свои требования в книге жалоб. Правомерны ли действия продавца в данной ситуации? И в течении какого времени должны ответить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, так как он обязан продавать качественный товар, п.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
13.06.2016, 17:11
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денежных средств за товар надлежащего качества - как долго это займет?
Обращение в суд с требованием вернуть денежные средства за неисправный товар и пени за просрочку
Возвращение денег за диван - сроки и действия при отказе
Клиент требует возврат денег за горчицу из-за неприятного вкуса - кто прав?
Несоответствие купленного шкафа-купе качеству - попытка претензии исследования и возврата денег отказана
Сроки реагирования и отметки в книге - сколько времени администрация должна ответить на жалобу и следует ли делать отметку?
Сроки рассмотрения претензии о товаре надлежащего качества и возврата денежных средств - основание и сроки по закону РФ.
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Как вернуть деньги за бракованную одежду из Инстаграмм-магазина в другом городе через СДЭК?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут