Проблема с планшетом - Отказались брать на ремонт, потребовали платить за повторную установку антивируса
Вопрос №10810797
из г. Екатеринбург
опубликован 15.06.2016, 16:54
опубликован 15.06.2016, 16:54
Разъясните ситуацию. Мой планшет не хотели брать в ремонт, я его недавно взяла в кредит, он зависает сильно, мне предложили загрузить антивирусное платный и если он не поможет, тогда они возьмут планшет на ремонт, я согласилась, перед этим специально уточнила стоит ли мне грузить антивирус, если в ремонте мне его удалят (вдруг дело не в антивирусе). Мне ответили, чтобы я сохраняла чек и смс и мне его если нужно загрузят бесплатно повторно. Я пришла домой, планшет всеровно зависал, антивирус и завод. Настройки не помогли. У меня взяли его в ремонт, через месяц отремонтировали, я пришла попросила загрузить антивирус, который мне удалили (данные, код,пароль все сохранено), объяснила, что я за него платила деньги 399 р. и указала чек. Мне сперва загрузили бесплатный от которого я отказалась, тк у меня была на год подписка на Касперского, потом мне около часа грузили мой антивирус и в итоге потребовали за него деньги или за установку. Я платить отказалась, скажите должна ли я снова платить если я вообще им не успела даже попользоваться и мне обещали его потом установить бесплатно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 103 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 091
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 151
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым планшетом - зависает и не реагирует. Как поменять его, купленного в кредит?
Просила оформить продление по антивирусу Касперского. Мне оформили антивирус доктор веб который мне не нужен. Что делать?
Прошло всего 3 месяца, а планшет уже вышел из строя - возможно ли вернуть деньги и гарантию?
Обмен бракованного планшета - нужно ли платить за повторную установку ПО и защиты?
Заголовок - Проблемы с кодом активации офиса и виндоуз - недостаточная гарантия и конфликт с антивирусом
Проблемы с телефоном из Евросети - как добиться решения и вернуть деньги
Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Проблемы с планшетом в кредит - задержка в ремонте и неполучение информации от магазина. Как защитить свои права?
Нужен совет - мастер не выполненных обещаний и непредвиденные расходы при ремонте ноутбука
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут