Проблема с планшетом - Отказались брать на ремонт, потребовали платить за повторную установку антивируса
Вопрос №10810797
из г. Екатеринбург
опубликован 15.06.2016, 16:54
опубликован 15.06.2016, 16:54
Разъясните ситуацию. Мой планшет не хотели брать в ремонт, я его недавно взяла в кредит, он зависает сильно, мне предложили загрузить антивирусное платный и если он не поможет, тогда они возьмут планшет на ремонт, я согласилась, перед этим специально уточнила стоит ли мне грузить антивирус, если в ремонте мне его удалят (вдруг дело не в антивирусе). Мне ответили, чтобы я сохраняла чек и смс и мне его если нужно загрузят бесплатно повторно. Я пришла домой, планшет всеровно зависал, антивирус и завод. Настройки не помогли. У меня взяли его в ремонт, через месяц отремонтировали, я пришла попросила загрузить антивирус, который мне удалили (данные, код,пароль все сохранено), объяснила, что я за него платила деньги 399 р. и указала чек. Мне сперва загрузили бесплатный от которого я отказалась, тк у меня была на год подписка на Касперского, потом мне около часа грузили мой антивирус и в итоге потребовали за него деньги или за установку. Я платить отказалась, скажите должна ли я снова платить если я вообще им не успела даже попользоваться и мне обещали его потом установить бесплатно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым планшетом - зависает и не реагирует. Как поменять его, купленного в кредит?
Просила оформить продление по антивирусу Касперского. Мне оформили антивирус доктор веб который мне не нужен. Что делать?
Прошло всего 3 месяца, а планшет уже вышел из строя - возможно ли вернуть деньги и гарантию?
Обмен бракованного планшета - нужно ли платить за повторную установку ПО и защиты?
Заголовок - Проблемы с кодом активации офиса и виндоуз - недостаточная гарантия и конфликт с антивирусом
Проблемы с телефоном из Евросети - как добиться решения и вернуть деньги
Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Проблемы с планшетом в кредит - задержка в ремонте и неполучение информации от магазина. Как защитить свои права?
Нужен совет - мастер не выполненных обещаний и непредвиденные расходы при ремонте ноутбука
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут