Проблема с планшетом - Отказались брать на ремонт, потребовали платить за повторную установку антивируса
Вопрос №10810797
из г. Екатеринбург
опубликован 15.06.2016, 16:54
опубликован 15.06.2016, 16:54
Разъясните ситуацию. Мой планшет не хотели брать в ремонт, я его недавно взяла в кредит, он зависает сильно, мне предложили загрузить антивирусное платный и если он не поможет, тогда они возьмут планшет на ремонт, я согласилась, перед этим специально уточнила стоит ли мне грузить антивирус, если в ремонте мне его удалят (вдруг дело не в антивирусе). Мне ответили, чтобы я сохраняла чек и смс и мне его если нужно загрузят бесплатно повторно. Я пришла домой, планшет всеровно зависал, антивирус и завод. Настройки не помогли. У меня взяли его в ремонт, через месяц отремонтировали, я пришла попросила загрузить антивирус, который мне удалили (данные, код,пароль все сохранено), объяснила, что я за него платила деньги 399 р. и указала чек. Мне сперва загрузили бесплатный от которого я отказалась, тк у меня была на год подписка на Касперского, потом мне около часа грузили мой антивирус и в итоге потребовали за него деньги или за установку. Я платить отказалась, скажите должна ли я снова платить если я вообще им не успела даже попользоваться и мне обещали его потом установить бесплатно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым планшетом - зависает и не реагирует. Как поменять его, купленного в кредит?
Просила оформить продление по антивирусу Касперского. Мне оформили антивирус доктор веб который мне не нужен. Что делать?
Прошло всего 3 месяца, а планшет уже вышел из строя - возможно ли вернуть деньги и гарантию?
Обмен бракованного планшета - нужно ли платить за повторную установку ПО и защиты?
Заголовок - Проблемы с кодом активации офиса и виндоуз - недостаточная гарантия и конфликт с антивирусом
Проблемы с телефоном из Евросети - как добиться решения и вернуть деньги
Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Проблемы с планшетом в кредит - задержка в ремонте и неполучение информации от магазина. Как защитить свои права?
Нужен совет - мастер не выполненных обещаний и непредвиденные расходы при ремонте ноутбука
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут