Проблема с электронной сигаретой - как вернуть деньги или получить замену от недобросовестного продавца?
Вопрос №10843368
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 11:52
опубликован 20.06.2016, 11:52
Доброго времени суток у меня такая проблема месяц назад купил в магазине электронную сигарету после чего она повредилась из за термо удара в плоть до деформации корпуса срок гарантии не окончен был на тот момент возвращать деньги или заменить товар или произвести ремонт продавец отказывается подскажите что мне делать покупка не из дешевых да и справедливости охота.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, добрый день.
Подавайте претензию в магазин с требованиями замены либо ремонта.
Претензию в двух экз., первый отдаете магазину, на втором магазин делает отметку о приеме, забираете его себе, храните дома.
Ждете 10 дней для добровольного исполнения требования потребителя.
Если следует отказ - берите отказ в письменном виде, обращайтесь с жалобой в прокуратуру и роспотребнадзор.
Можете подать в суд иск о защите прав потребителей, взыскать неустойку, компенсировать моральный вред, штраф 50% в пользу потребителя, возместить свои судебные расходы.
20.06.2016, 11:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию продавцу.
20.06.2016, 11:53
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электронной сигаретой - как вернуть деньги после нескольких неудачных походов в магазин?
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Отказ от гарантии на электронную сигарету - как защитить свои права?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Как получить возмещение или обмен электронной сигареты ненадлежащего качества на надлежащую?
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Покупка электронной сигареты - возникла проблема, но в магазине отказали в замене или возврате денег
Продавец отказывается вернуть деньги за товар без коробки и чека - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут