Проблема с электронной сигаретой - как вернуть деньги или получить замену от недобросовестного продавца?
Вопрос №10843368
из г. Челябинск
опубликован 20.06.2016, 11:52
опубликован 20.06.2016, 11:52
Доброго времени суток у меня такая проблема месяц назад купил в магазине электронную сигарету после чего она повредилась из за термо удара в плоть до деформации корпуса срок гарантии не окончен был на тот момент возвращать деньги или заменить товар или произвести ремонт продавец отказывается подскажите что мне делать покупка не из дешевых да и справедливости охота.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, добрый день.
Подавайте претензию в магазин с требованиями замены либо ремонта.
Претензию в двух экз., первый отдаете магазину, на втором магазин делает отметку о приеме, забираете его себе, храните дома.
Ждете 10 дней для добровольного исполнения требования потребителя.
Если следует отказ - берите отказ в письменном виде, обращайтесь с жалобой в прокуратуру и роспотребнадзор.
Можете подать в суд иск о защите прав потребителей, взыскать неустойку, компенсировать моральный вред, штраф 50% в пользу потребителя, возместить свои судебные расходы.
20.06.2016, 11:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
пишите претензию продавцу.
20.06.2016, 11:53
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Челябинске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Судебная защита прав потребителей
65
Составление претензии на возврат товара
65
Составление письма о замене товара на аналогичный
62
Составление заявления на возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара
61
Возврат некачественного товара
60
Замена товара
59
Возврат бракованного товара
58
Возврат товара по гарантии
57
Возврат товара надлежащего качества
56
Похожие вопросы
Проблемы с электронной сигаретой - как вернуть деньги после нескольких неудачных походов в магазин?
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Отказ от гарантии на электронную сигарету - как защитить свои права?
Проблемы с гарантией на телефон - отказ от ремонта и возврата денег. Как поступить?
Как получить возмещение или обмен электронной сигареты ненадлежащего качества на надлежащую?
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
В магазине товар никак не проверялся потому что это невозможно из-за особенностей устройства.
Покупка электронной сигареты - возникла проблема, но в магазине отказали в замене или возврате денег
Продавец отказывается вернуть деньги за товар без коробки и чека - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут