Проблемы с гарантией - АСЦ не выполняет работу, а магазин ликвидирован. Как мне разобраться?
Вопрос №10868613
из г. Якутск
опубликован 23.06.2016, 10:45
опубликован 23.06.2016, 10:45
У меня такой вопрос-купила телефон осенью, гарантия 1 год. В апреле сдала телефон в АСЦ, в течении 45 дней мне его так и не сделали, звоню говорят что заказали акт проведенных работ, но прошло уже более 10 дней как они его заказали. Магазин, где покупала телефон ликвидирован, я нашла владельца и он сказал что обменяет на аналогичный телефон, но при наличии акта. Как мне разбираться с АСЦ, если они "кормят завтраками"?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день.
Элина, требуйте от АСЦ акта, требуйте в претензионном - письменном виде.
Направляйте требование ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Себе копию претензии и все почтовые квитанции, опись, уведомления также оставляйте.
В дальнейшем можете обратиться с иском о защите прав потребителей в суд.
А сейчас Вам может помочь обращение в Роспотребнадзор с жалобой на АСЦ.
23.06.2016, 10:51
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Якутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона в АСЦ - к кому обратиться, магазин или сервисный центр?
Как решить проблему с гарантией телефона, если магазин, где был приобретен, уже не существует?
На починку кондиционера затратили больше времени, чем обещали - как выйти из ситуации?
Гарантийный водонагреватель не ремонтируется в магазине уже три недели
Проблемы с телефоном и отказ магазина вернуть деньги - что делать?
Проблема с отсутствием возвращения отремонтированного телефона после 2 месяцев идет вперед
Проблемы с возвратом - Магазин Мегафон отказывается принять глючащий телефон без акта о его исправности
Почему магазин не возвращает деньги за несделанное гарантийное обслуживание системного блока?
Проблемы с гарантией - нет возврата денег, отсутствие заменяющего телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут