Как вернуть некачественный вентилятор и получить возрат денег? Правила возврата электротовара.

Здравствуйте! Вы не будете платить изначально. Принимает товар на экспертизу продавец и проводит её за свой счет. И уже если экспертиза не в Вашу пользу, продавец может взыскать затраты на её проведение с Вас

Магазин, однозначно, нарушает закон. Вентилятор относится к технически сложным товарам. До истечения 15 дней с момента покупки покупатель, при обнаружении в товаре недостатков, вправе, согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" обратиться к продавцу и по своему выбору потребовать:

а) замены некачественного товара;

б) возврата уплаченной суммы;

в) возмещения Вам убытков, связаных с ремонтом товара...

Направляйте письменную претензию продавцу и представляйте товар. Отказ в принятии претензии и товара - влечет для магазина риск крайне неблагоприятных последствий.

Если это брак, то производитель обязан заменить товар по рекламации продавца. А покупателя сей факт вообще не должен волновать.

Шансы получить в три раза больше стоимости вентилятора у Вас отличные.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Вентилятор не относится к технически сложным товарам.

Татьяна, не переживайте, если это заводской брак, экспертиза, как правило подтверждает это. Если не подтвердит, Вы можете провести независимую экспертизу и взыскать потом ее стоимость с продавца. Суды, как правило, на стороне потребителя.

Удачи Вам!