Из-за ошибки банковского специалиста - лишние 7 тысяч гривен оштрафования. Как вернуть деньги?
Вопрос №10939143
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.07.2016, 16:45
опубликован 02.07.2016, 16:45
У меня такой вопрос: у меня украли кредитную карту, я позвонила в банк узнать как мне теперь платить креди, мне сказали что как угодно, через интернет, банкоматы, с другой карты, вобщем как угодно и продиктовала мне мои данные и лицевой счет. Я заплатила вовремя через другой банк со своей др.карты. Через 5 дней деньги мне вернули обратно, дата платежа 25 числа, заплатила я 23,а платеж мне вернули обратно 27 числа. Вчера я поехала в банк и мне сказали что я могу платить только через их банк, в итоге из-за ложной информации специалиста меня оштрафовали на 7 тысяч. Могу ли я это как-то оспорить и вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите обращение (претензию) в банк с требованием о возврате штрафа. При этом смотрите договор с банком на обслуживание карты, все условия и ответственность Ваши как клиента там прописаны.
02.07.2016, 16:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Неверная консультация
в чем неверная...
02.07.2016, 16:48
В том что я могу платить как угодно,а на самом деле нет. Я заплатила как мне сказали, а платеж не прошёл. Из за этого меня оштрафовали.
02.07.2016, 16:51
У Вас имеются доказательства оплаты через другой банк, это существенно. Пишите письменную претензию. Пусть убирают штраф, возвращают штраф на карту или в счет оплаты кредита. В случае отказа, обращайтесь только письменно, заказным с уведомлением, по истечению 10 суток с момента получения банком претензии можете обратиться с иском в суд и просить признать действия банка по начислению штрафа незаконными и соответственно по денежной сумме, по ее возврату или зачислению в счет погашения кредита.
03.07.2016, 01:56
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость оплаты штрафа после просрочки платежа по кредитной карте из-за закрытия отделения банка
Как определить законность взимания комиссии за внесение платежей по просроченной кредитной карте?
Нарушение со стороны банка - можно ли оспорить недействительность кредита без наличия карты?
Проишествие с оплатой кредита - банк требует штраф за просрочку, несмотря на свою ошибку
Путаница с платежом и просрочка - Как вернуть деньги и подать жалобу на сотрудника банка?
Банк Хоум кредит требует двойную оплату кредита для изменения сроков платежа - правомерно или нет?
Проблемы с оформлением кредита - неправильное выдача кредитной карты и путаница в банкомате
Ошибочный платеж на кредит - как избежать штрафов и решить проблему
Проблема с платежом - Как подать претензию к Сбербанку о неверном начислении долга?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут