Проблемы с возвратом - опыт покупки телефона в магазине ЕВРОСЕТЬ
Вопрос №10964290
из г. Омск
опубликован 06.07.2016, 08:09
опубликован 06.07.2016, 08:09
Купили в магазине ЕВРОСЕТЬ телефон. На момент покупки не проговаривают многие нюансы, с которыми могут столкнуться покупатели при определенных моментах. На второй день хотела вернуть аппарат, т.к. он вообще тормозит. Зачечу, аппарат находится внешне в идеальном состоянии. Забрали на поверку. Проверка вообще под вопросом была или просто написали что телефон рабочий и ВСЕ! Права потребителей их вообще не интересуют. Кошмар. Слушать вообще не хотят. Обменять товар мне там так и не удалось. Компания мотивирует тем, что смартфон входит в список товаров которые не подлежат возврату. Их юрист очень грубо разговаривает. Что делать? Товар то меня не устраивает.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Отдайте телефон на независимую экспертизу. Если будут установлены недостатки товара, то обращайтесь вновь с письменной претензией на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требуйте возврата денег.
06.07.2016, 08:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
107
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несогласие с ремонтом телефона в Евросети - как добиться справедливости?
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Отсутствие чека при покупке телефона в кредит в Евросети вызывает вопросы из-за отсутствия первого взноса
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут