Нарушение гарантии - введение в заблуждение и невозможность обслуживания iPhone 5s в официальных сервисных центрах
Вопрос №10976647
из г. Красноярск
опубликован 07.07.2016, 14:11
опубликован 07.07.2016, 14:11
В 2013 году приобрели iphone 5s в магазине "Технопоинт", была выдана гарантия на 12 месяцев, все это время проблем с телефоном небыло, но вот настал случай для обращения в сервисный центр. Естественно мы решили обратиться только в авторизованный сервисный центр Apple. По обращинии туда нам сказали, что они не могут принять на ремонт наш телефон всвязи с тем что он не предназначен для продажи в России и соответственно они не имеют права его ремонтировать. Выдать описывающую информацию они не могут так же, т.к. не имеют права отвечать от имени Apple. Позвонив в Apple и объяснив ситуацию мне сказали что информация о невозможности продажи моего устройства доступно только сотрудникам эппл и письменное подтверждение этому они не могут выдать, но это легко проверяется на сторонних ресурсах. Вопрос: могу ли я на основании претензии расторгнуть договор купли продажи всвязи с введением меня в заблуждение при продаже телефона и невозможностью обслуживания его в официальных сервисных центрах?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если они не могут его починить, то вы можете требовать вернуть деньги за телефон. Пишите им претензию с требованием возврата денег.
07.07.2016, 14:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с покупкой iPhone 5s в Связном - кто несет ответственность и как расторгнуть договор?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Как взыскать моральный ущерб за потерю данных при ремонте телефона в магазине?
В магазине, куда я обратился с претензиями меня направили в сервисный центр для гарантийного ремонта телефона.
Проблемы с ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон?
Проблемы с iPhone 6 - отсутствие гарантии и отказ в починке - как решить ситуацию?
Как решить проблему поломки I-Phone 5C без гарантийного талона?
Продавец отказывается ремонтировать поддельный iPhone 4s, приобретенный на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут