Как вернуть деньги за несанкционированную услугу контент-провайдера после смены сим-карты на новую (4G)?
Вопрос №11076928
из г. Барнаул
опубликован 22.07.2016, 08:21
опубликован 22.07.2016, 08:21
Сменила сим старую сим-карту на новую (4g), так как формат старой не подходил для нового телефона. С того момента компания Мтс начала снимать деньги за "доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94" в размере 20/сутки. Я данную услугу не подключала. Я платила за связь по выставляемым периодически счетам (приходили смс о задолженности) не зная, что подключена такая услуга. Подскажите возможно ли вернуть свои деньги, и как писать претензию на возврат?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишется в свободной форме. Ознакомьтесь первоначально с условиями договора. (В любом случае претензия лишней не будет).
22.07.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Позвоните на горячую линию или придите в офис МТС и составьте претензию.
22.07.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
По горячей линии звонила, мне дали телефон организации предоставившей мне подписку, по которому мне никто не ответил, вернее просто постоянно сбрасывался звонок при ожидании ответа оператора. По той же горячей линии Мтс мне пояснили, что подписка активируется кликом веб страницы.
22.07.2016, 08:58
Напишите претензию, Татьяна. То, что устно - силы не имеет. Пусть письменно дают ответ.
22.07.2016, 09:00
Оформите тогда письменную претензию в офисе МТС и отключите на будущее возможность подключения платного контента.
22.07.2016, 09:08
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать возврат средств за неподключенную услугу контент провайдеров у МТС?
Мобильные средства списываются с телефона - как защититься от несанкционированного подключения услуги Контент?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Как вернуть деньги за неофициально навязанную услугу при покупке в кредит?
МТС-ТВ - незаконное подключение и требование компенсации
Как вернуть на лицевой счет деньги за неоказанные мне услуги?
Неосторожность при подключении ноль без границ обернулась неожиданным счётом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут