Как вернуть деньги за несанкционированную услугу контент-провайдера после смены сим-карты на новую (4G)?
Вопрос №11076928
из г. Барнаул
опубликован 22.07.2016, 08:21
опубликован 22.07.2016, 08:21
Сменила сим старую сим-карту на новую (4g), так как формат старой не подходил для нового телефона. С того момента компания Мтс начала снимать деньги за "доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94" в размере 20/сутки. Я данную услугу не подключала. Я платила за связь по выставляемым периодически счетам (приходили смс о задолженности) не зная, что подключена такая услуга. Подскажите возможно ли вернуть свои деньги, и как писать претензию на возврат?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишется в свободной форме. Ознакомьтесь первоначально с условиями договора. (В любом случае претензия лишней не будет).
22.07.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Позвоните на горячую линию или придите в офис МТС и составьте претензию.
22.07.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
По горячей линии звонила, мне дали телефон организации предоставившей мне подписку, по которому мне никто не ответил, вернее просто постоянно сбрасывался звонок при ожидании ответа оператора. По той же горячей линии Мтс мне пояснили, что подписка активируется кликом веб страницы.
22.07.2016, 08:58
Напишите претензию, Татьяна. То, что устно - силы не имеет. Пусть письменно дают ответ.
22.07.2016, 09:00
Оформите тогда письменную претензию в офисе МТС и отключите на будущее возможность подключения платного контента.
22.07.2016, 09:08
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 533
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 192
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать возврат средств за неподключенную услугу контент провайдеров у МТС?
Мобильные средства списываются с телефона - как защититься от несанкционированного подключения услуги Контент?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Как вернуть деньги за неофициально навязанную услугу при покупке в кредит?
МТС-ТВ - незаконное подключение и требование компенсации
Как вернуть на лицевой счет деньги за неоказанные мне услуги?
Неосторожность при подключении ноль без границ обернулась неожиданным счётом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут