Как вернуть деньги за несанкционированную услугу контент-провайдера после смены сим-карты на новую (4G)?
Вопрос №11076928
из г. Барнаул
опубликован 22.07.2016, 08:21
опубликован 22.07.2016, 08:21
Сменила сим старую сим-карту на новую (4g), так как формат старой не подходил для нового телефона. С того момента компания Мтс начала снимать деньги за "доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94" в размере 20/сутки. Я данную услугу не подключала. Я платила за связь по выставляемым периодически счетам (приходили смс о задолженности) не зная, что подключена такая услуга. Подскажите возможно ли вернуть свои деньги, и как писать претензию на возврат?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишется в свободной форме. Ознакомьтесь первоначально с условиями договора. (В любом случае претензия лишней не будет).
22.07.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Позвоните на горячую линию или придите в офис МТС и составьте претензию.
22.07.2016, 08:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
По горячей линии звонила, мне дали телефон организации предоставившей мне подписку, по которому мне никто не ответил, вернее просто постоянно сбрасывался звонок при ожидании ответа оператора. По той же горячей линии Мтс мне пояснили, что подписка активируется кликом веб страницы.
22.07.2016, 08:58
Напишите претензию, Татьяна. То, что устно - силы не имеет. Пусть письменно дают ответ.
22.07.2016, 09:00
Оформите тогда письменную претензию в офисе МТС и отключите на будущее возможность подключения платного контента.
22.07.2016, 09:08
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
44
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать возврат средств за неподключенную услугу контент провайдеров у МТС?
Мобильные средства списываются с телефона - как защититься от несанкционированного подключения услуги Контент?
Проблема с списанием денежных средств за услугу интернет на телефоне без моего согласия - как составить претензию в МТС?
Компания МТС отказала в возврате денег за непредоставленную услугу - есть ли шансы выиграть дело в суде?
Проблема с подключением услуги Супер Ноль в США - МТС отказывается вернуть деньги клиенту
Как вернуть деньги за неофициально навязанную услугу при покупке в кредит?
МТС-ТВ - незаконное подключение и требование компенсации
Как вернуть на лицевой счет деньги за неоказанные мне услуги?
Неосторожность при подключении ноль без границ обернулась неожиданным счётом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут