Как получить гарантию при покупке дверей-купе без установки?
опубликован 28.07.2016, 15:35
В соответствии с ч.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других.
Обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на ущемление прав потребителя.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Можете отказаться от заказа.
Если гарантию не предоставляют.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" позволяет.
Если при установке выявится брак изготовителя, то можете и без гарантии предъявить им требование о возврате денег. Другой вопрос, что Вам придется в суде доказывать то, что это заводской брак, а не последствия неправильного монтажа. НО в любом случае можете в суде требовать защиты Ваших прав. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Вы вправе отказаться от услуги по монтажу, и сами это сделать. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю (п. 2 ст. 477 ГК РФ). В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 477 ГК РФ). Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказывается устанавливать замененную медкомнатную дверь - что делать?
Претензия по поводу неправильной установки двери и требование о гарантии от производителя или салона
Проблема с установкой дверей - возможность возврата и удержание суммы
Проблема с качеством установки двери - что делать в такой ситуации, если договор оговаривает только продажу без установки?
Проблемы с замком у входной двери, купленной без установки - аннулируется ли гарантия?
Можно ли изменить условия возврата дверей после ответа фирмы на претензию?
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Возникший дефект качества установленной стальной двери - требования покупателя и возможные варианты решения
Гарантия на газовую плиту - нужно ли заказывать установку в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут