Продавец с Авито столкнулся с претензией покупателя - Как правильно реагировать?
Вопрос №11132125
из г. Москва
опубликован 31.07.2016, 18:11
опубликован 31.07.2016, 18:11
Вопрос таков, я пользуюсь доской обьявлений Авито, продаю личные вещи и ненужную косметику. Сегодня произошел казус. Неделю назад я выслала некой мадам тестеры (пробники косметические) крема, хорошо упаковала, все было новое разумеется. Отправила в маленьком пакете.
Сегодня ей пришел товар, она мне написала вся в истерике, и высылает фото пробников и какой то полиэтиленовой плёнки. Все пробники раздавлены, как будто их кирпичами давили, после высылает фото с дырками в этих пробниках (как будто их каким то шприцом выкачали и там совершенно другой крем). Воопщем, ситуация откровенно говоря глупая, сумма продажи была всего 2000₽, возвращать ей деньги я отказалась т.к сочла это крайне подозрительным. Женщина в бешенстве, говорит что вызвала местного участкового и составляет на меня акт за мошенничество. Слушать ничего не хочет, и почта здесь типа не при чем. Я более чем уверена, что это слелал кто то с почты, либо эта мадам не дружит с головой, не раз соышала истории о том как приходили пустые посылки, запечатанные как при пересылке (возможно у почтовых служб есть свои секреты?).
Как мне вести себя в подобной ситуации? Унижаться совсем не хочется...
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я уже поняла, что на вопрос мне отвечать никто не будет, пока вам в личку с баблом не постучишься. Так и знала, что ничего конкретного здесь не услышу...
05.08.2016, 19:24
Задать вопрос юристу
А что бы Вы хотели услышать?Если Вы уверены,что это сделал кто-то с почты, намекая на пустые посылки и "секреты" почты
05.08.2016, 19:38
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, это её право. пусть обращается куда угодно.
Всего хорошего.
31.07.2016, 18:12
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Я не совсем поняла к чему Вы мне это написали. Вопрос я задала конкретный, при чем злесь она?
04.08.2016, 18:30
Тогда ознакомьтесь с ФЗ РФ "О почтовой связи"
04.08.2016, 18:47
Я уже поняла, что на вопрос мне отвечать никто не будет, пока вам в личку с баблом не постучишься. Так и знала, что ничего конкретного здесь не услышу...
05.08.2016, 19:24
А что бы Вы хотели услышать?Если Вы уверены,что это сделал кто-то с почты, намекая на пустые посылки и "секреты" почты
05.08.2016, 19:38
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с косметикой - нужна ли помощь в случае некачественного товара?
Проблема с заказом из соц сети - получена неправильная посылка, продавец требует акт с почты для возврата денег
Авито не возвращает деньги за украденный товар - как добиться компенсации?
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Продавец столкнулся с обвинением в подделке товара - как решить конфликт и защитить свои права?
Мошенничество в интернете - как вернуть деньги после покупки фальшивой вещи в другом городе
Непростая ситуация в коммунальной квартире - отказ одной жильцов от ремонта вызывает проблемы
Как отказаться от кредита после покупки обманных косметических продуктов на 65 тысяч рублей?
Хищение из магазина тестера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут