Продавец с Авито столкнулся с претензией покупателя - Как правильно реагировать?
Вопрос №11132125
из г. Москва
опубликован 31.07.2016, 18:11
опубликован 31.07.2016, 18:11
Вопрос таков, я пользуюсь доской обьявлений Авито, продаю личные вещи и ненужную косметику. Сегодня произошел казус. Неделю назад я выслала некой мадам тестеры (пробники косметические) крема, хорошо упаковала, все было новое разумеется. Отправила в маленьком пакете.
Сегодня ей пришел товар, она мне написала вся в истерике, и высылает фото пробников и какой то полиэтиленовой плёнки. Все пробники раздавлены, как будто их кирпичами давили, после высылает фото с дырками в этих пробниках (как будто их каким то шприцом выкачали и там совершенно другой крем). Воопщем, ситуация откровенно говоря глупая, сумма продажи была всего 2000₽, возвращать ей деньги я отказалась т.к сочла это крайне подозрительным. Женщина в бешенстве, говорит что вызвала местного участкового и составляет на меня акт за мошенничество. Слушать ничего не хочет, и почта здесь типа не при чем. Я более чем уверена, что это слелал кто то с почты, либо эта мадам не дружит с головой, не раз соышала истории о том как приходили пустые посылки, запечатанные как при пересылке (возможно у почтовых служб есть свои секреты?).
Как мне вести себя в подобной ситуации? Унижаться совсем не хочется...
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я уже поняла, что на вопрос мне отвечать никто не будет, пока вам в личку с баблом не постучишься. Так и знала, что ничего конкретного здесь не услышу...
05.08.2016, 19:24
Задать вопрос юристу
А что бы Вы хотели услышать?Если Вы уверены,что это сделал кто-то с почты, намекая на пустые посылки и "секреты" почты
05.08.2016, 19:38
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, это её право. пусть обращается куда угодно.
Всего хорошего.
31.07.2016, 18:12
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Я не совсем поняла к чему Вы мне это написали. Вопрос я задала конкретный, при чем злесь она?
04.08.2016, 18:30
Тогда ознакомьтесь с ФЗ РФ "О почтовой связи"
04.08.2016, 18:47
Я уже поняла, что на вопрос мне отвечать никто не будет, пока вам в личку с баблом не постучишься. Так и знала, что ничего конкретного здесь не услышу...
05.08.2016, 19:24
А что бы Вы хотели услышать?Если Вы уверены,что это сделал кто-то с почты, намекая на пустые посылки и "секреты" почты
05.08.2016, 19:38
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 224
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
102
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с косметикой - нужна ли помощь в случае некачественного товара?
Проблема с заказом из соц сети - получена неправильная посылка, продавец требует акт с почты для возврата денег
Авито не возвращает деньги за украденный товар - как добиться компенсации?
Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги
Продавец столкнулся с обвинением в подделке товара - как решить конфликт и защитить свои права?
Мошенничество в интернете - как вернуть деньги после покупки фальшивой вещи в другом городе
Непростая ситуация в коммунальной квартире - отказ одной жильцов от ремонта вызывает проблемы
Как отказаться от кредита после покупки обманных косметических продуктов на 65 тысяч рублей?
Хищение из магазина тестера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут