Не зачислен платеж после технического сбоя - возможность подачи искового заявления в суд
Вопрос №11264705
из г. Белгород
опубликован 24.08.2016, 09:19
опубликован 24.08.2016, 09:19
По причине технического сбоя в терминале в г. Старый Оскол, 23.07.2016 внесенный мною платеж в размере 4000 руб, не был зачислен на счет, хотя терминал деньги забрал квитанцию выдал. Сразу же, не отходя от терминала позвонила в службу поддержки и составила обращение по факту невыполненной операции. Через неделю обращение повторила через ваш сайт, еще через 3 дня пошла в отделение БИНБАНК и написала заявление и там... Телефонные звонки начались с 27.07.2016 каждый день по 5-6 раз в день и в 8 утра и в 22 вечера, и я каждому сотруднику объясняю ситуацию. Звонят с угрозами, орут, перебивают, заставляю еще раз оплатить долг, но уже с начисленной пеней. Звонила в службу поддержи и оставляла жалобу на звонки, но никакой реакции... как звонили так и звонят. Уже прошел 30-дневный срок рассмотрения обращения, ответа от банка нет, деньги на счет не зачислены, 2 обращения в банке висят под статусом решено, но при обращении в банк сообщают что у них там снова сбой и мои обращения не решены. Могу ли я подать в исковое заявление в суд на компенсацию внесенной мною суммы и моральный ущерб за звонки и угрозы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете,но для начала лучше жалобу в прокуратуру написать на действия банка.
24.08.2016, 09:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7
38 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
312
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?
Проблемы с оплатой обслуживания карты - где и как оплатить, после лишения лицензии связного банка.
Проблемы с платежом через Киви - заблокирован терминал и возникла задолженность в банке
Проблема с зачислением платежа на кредитную карту через терминал - как вернуть деньги?
Ошибка при погашении ипотеки через терминал банка - деньги не зачислены на счет, идут звонки о просроченной задолженности
Проблема с зачислением денежных средств на онлайн-кошелек через терминал КИВИ - что делать?
Как вернуть деньги через суд после технического сбоя при оплате кредита через терминал банка?
Не получил деньги после погашения кредита через терминал - что делать?
Как подать в суд на Сбербанк и вернуть деньги за не зачисленный депозит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут