Возможности возврата и ремонта бракованного товара без чека - исследование случая приобретения беспроводной клавиатуры и мыши для компьютера

Вопрос №11270560 из г. Томск
опубликован 25.08.2016, 08:55

Приобрели в магазине техники набор: беспроводная клавиатура и мышь для компьютера. Живем довольно далеко от магазина. По приезду домой обнаружилось, что клавиатура не работает. Причиной оказалось внутреннее повреждение или же заводской брак. Хотим вернуть по гарантии, но чек был утерян по дороге домой. Можно ли вернуть бракованный товар без чека и может ли отдать этот товар на ремонт третье лицо?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Можно вернуть бракованный товар без чека

в в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

25.08.2016, 08:57

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Вернуть без чека можете. Направьте претензию продавцу, если откажется в добровольном порядке провести возврат. Может отдать на ремонт и третье лицо.

25.08.2016, 08:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста