Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Алгоритм действий - как вернуть деньги по невыполненному договору подряда с оконной компанией?

Вопрос №11293791 из г. Москва
опубликован 30.08.2016, 13:13

Как вернуть деньги по невыполненному договору подряда? С оконной компанией заключили договор подряда на установку окон, с предоплатой в 50% от общей суммы договора. Проблема в том, что замерщики из фирмы сделали неверные расчеты, и нам привезли материал для установки негодный (бОльший размер чем необходимо). Прошло уже полтора месяца с даты заключения договора, материал все так и хранится у нас дома, по телефону нам каждый раз что-то обещают выяснить. Предоплату не хотят возвращать, т.к в их компании нет 17 000 руб. Каков алгоритм действий в такой ситуации? Как вернуть деньги? Заранее спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Ирина!

Пишите претензию, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 28 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если откажутся, то жалобу в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд!

Госпошлина по таким делам не оплачивается.

30.08.2016, 13:22

Спасибо, именно так и сделаю!
Подскажите, пожалуйста, через какое время после отправления претензии можно обращаться в суд? В случаее если они просто не отпреагируют на письмо, сюдя по отзывам в интернете контора та ещё... Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Коверя Ирина Леонидовна

Юрист из города Санкт-Петербург

4.4 1093 отзывa

Предъявляйте претензию, на основании положений ГК РФ о подряде и ЗоЗПП, в случае отказа по претензии, обращайтесь в суд.

30.08.2016, 13:15

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Гриневич Анжела Владимировна

Юрист из города Ульяновск, стаж 9 лет

3.9 474 отзывa

вам нужно срочно писать претензию и отправлять заказным с уведомлением и описью. после их ответа ситуация либо решится, либо вам придется обратиться в суд. больше не тяните. вполне возможно, что они вот-вот закроются

30.08.2016, 13:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию с требованием вернуть деньги заплатить неустойку. Если не вернут то обращайтесь в суд.

30.08.2016, 13:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.6 2511 отзывов

Вам нужно обратиться с письменным заявлением в эту компанию о расторжении договора и требованием вернуть ранее уплаченную сумму и выплатить неустойку в размере 3% от цены договора с момента, когда окна должны были установить до дня возврата денег. В случае отказа, либо если не исполнят требования в течение 10 дней. обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскивая одновременно ещё и моральный вред. возможные убытки и штраф

30.08.2016, 13:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста