Алгоритм действий - как вернуть деньги по невыполненному договору подряда с оконной компанией?
Вопрос №11293791
из г. Москва
опубликован 30.08.2016, 13:13
опубликован 30.08.2016, 13:13
Как вернуть деньги по невыполненному договору подряда?
С оконной компанией заключили договор подряда на установку окон, с предоплатой в 50% от общей суммы договора. Проблема в том, что замерщики из фирмы сделали неверные расчеты, и нам привезли материал для установки негодный (бОльший размер чем необходимо).
Прошло уже полтора месяца с даты заключения договора, материал все так и хранится у нас дома, по телефону нам каждый раз что-то обещают выяснить. Предоплату не хотят возвращать, т.к в их компании нет 17 000 руб.
Каков алгоритм действий в такой ситуации? Как вернуть деньги?
Заранее спасибо!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Пишите претензию, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 28 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если откажутся, то жалобу в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд!
Госпошлина по таким делам не оплачивается.
30.08.2016, 13:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Подскажите, пожалуйста, через какое время после отправления претензии можно обращаться в суд? В случаее если они просто не отпреагируют на письмо, сюдя по отзывам в интернете контора та ещё... Спасибо!
Подскажите, пожалуйста, через какое время после отправления претензии можно обращаться в суд? В случаее если они просто не отпреагируют на письмо, сюдя по отзывам в интернете контора та ещё... Спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Предъявляйте претензию, на основании положений ГК РФ о подряде и ЗоЗПП, в случае отказа по претензии, обращайтесь в суд.
30.08.2016, 13:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
вам нужно срочно писать претензию и отправлять заказным с уведомлением и описью. после их ответа ситуация либо решится, либо вам придется обратиться в суд. больше не тяните. вполне возможно, что они вот-вот закроются
30.08.2016, 13:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте! Пишите претензию с требованием вернуть деньги заплатить неустойку. Если не вернут то обращайтесь в суд.
30.08.2016, 13:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Вам нужно обратиться с письменным заявлением в эту компанию о расторжении договора и требованием вернуть ранее уплаченную сумму и выплатить неустойку в размере 3% от цены договора с момента, когда окна должны были установить до дня возврата денег. В случае отказа, либо если не исполнят требования в течение 10 дней. обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскивая одновременно ещё и моральный вред. возможные убытки и штраф
30.08.2016, 13:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Похожие вопросы
Возможно ли рассмотрение иска без товарного чека против компании Экопласт по установке окон и возврату задатка?
28 ноября 2004 г. заключили договор на изготовление и установку метал.
Как правильно расторгнуть договоры на установку пластиковых окон и кредитный договор с банком, если работы еще не выполнены?
Задержка установки балкона от оконной компании - как потребовать неустойку
Вопросы по перезаключению договора на установку окон ПВХ с рассрочкой платежа и неверно расчитанной стоимостью
Размер выплаты неустойки за несоблюдение сроков изготовления и установки окон в договоре - процентная ставка и сумма засчитывания.
Как расторгнуть договор и вернуть деньги за окно, если установка задерживается?
Как вернуть предоплату и расторгнуть договор подряда по строительству дома после недели с момента подписания
Задержка поставки и неправильные размеры - Какие права имеют покупатели и что они могут истребовать от компании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут