Отказ от ремонта по страховке - что делать, если магазин указывает на отсутствие запчастей
Вопрос №11326420
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.09.2016, 16:10
опубликован 06.09.2016, 16:10
В феврале покупала телефон Microsoft Lumia 535 в магазине Связной. Вместе с покупкой оформила страховку от ВТБ. В Августе ребенок разбил телефон. Сдала по страховке (в договоре четко прописан пункт про повреждение несовершеннолетним членом семьи). Сегодня телефон привезли. Ремонт не произвели, указав в причине: НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ. Законен ли такой отказ? Ведь, исходя из логики, меня не должно волновать наличие или отсутствие запчастей. Можно и подольше подождать, главное, чтобы отремонтировали. Получается, что эта причина универсальна. Они могут отказать по любой поломке, аргументируя это отсутствием запчастей. А люди ведь за страховку платят. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. Телефон пока не забрала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости и страховки тоже.
06.09.2016, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 550
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 560
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и страховкой - что делать, если ваш айфон не работает после попадания в воду
Проблемы с iPhone 6 - почему страховка ВТБ не покрывает поломку и что делать дальше?
Мужчине отказали в страховке после повреждения смартфона в метро - компания не учитывает случай разбойного нападения
Проблемы с телефоном и недействительная страховка - что делать в данной ситуации?
Как получить замену телефона по страховке после поломки и где обратиться - в Связной или в ВТБ?
Требование на возмещение денег за страховку при отказе страховой компании ремонтировать телефон с разбитым экраном
Отказ страховой компании ВТБ при страховке купленного в кредит телефона в Связном - Как действовать?
Страховка ВТБ страхование в связном - нужно ли доплачивать за ремонт при повреждении экрана?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут