Отказ от ремонта по страховке - что делать, если магазин указывает на отсутствие запчастей
Вопрос №11326420
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.09.2016, 16:10
опубликован 06.09.2016, 16:10
В феврале покупала телефон Microsoft Lumia 535 в магазине Связной. Вместе с покупкой оформила страховку от ВТБ. В Августе ребенок разбил телефон. Сдала по страховке (в договоре четко прописан пункт про повреждение несовершеннолетним членом семьи). Сегодня телефон привезли. Ремонт не произвели, указав в причине: НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ. Законен ли такой отказ? Ведь, исходя из логики, меня не должно волновать наличие или отсутствие запчастей. Можно и подольше подождать, главное, чтобы отремонтировали. Получается, что эта причина универсальна. Они могут отказать по любой поломке, аргументируя это отсутствием запчастей. А люди ведь за страховку платят. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. Телефон пока не забрала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости и страховки тоже.
06.09.2016, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и страховкой - что делать, если ваш айфон не работает после попадания в воду
Проблемы с iPhone 6 - почему страховка ВТБ не покрывает поломку и что делать дальше?
Мужчине отказали в страховке после повреждения смартфона в метро - компания не учитывает случай разбойного нападения
Проблемы с телефоном и недействительная страховка - что делать в данной ситуации?
Как получить замену телефона по страховке после поломки и где обратиться - в Связной или в ВТБ?
Требование на возмещение денег за страховку при отказе страховой компании ремонтировать телефон с разбитым экраном
Отказ страховой компании ВТБ при страховке купленного в кредит телефона в Связном - Как действовать?
Страховка ВТБ страхование в связном - нужно ли доплачивать за ремонт при повреждении экрана?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут