Отказ от ремонта по страховке - что делать, если магазин указывает на отсутствие запчастей
Вопрос №11326420
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.09.2016, 16:10
опубликован 06.09.2016, 16:10
В феврале покупала телефон Microsoft Lumia 535 в магазине Связной. Вместе с покупкой оформила страховку от ВТБ. В Августе ребенок разбил телефон. Сдала по страховке (в договоре четко прописан пункт про повреждение несовершеннолетним членом семьи). Сегодня телефон привезли. Ремонт не произвели, указав в причине: НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ. Законен ли такой отказ? Ведь, исходя из логики, меня не должно волновать наличие или отсутствие запчастей. Можно и подольше подождать, главное, чтобы отремонтировали. Получается, что эта причина универсальна. Они могут отказать по любой поломке, аргументируя это отсутствием запчастей. А люди ведь за страховку платят. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. Телефон пока не забрала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости и страховки тоже.
06.09.2016, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 722
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 751
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 791
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и страховкой - что делать, если ваш айфон не работает после попадания в воду
Проблемы с iPhone 6 - почему страховка ВТБ не покрывает поломку и что делать дальше?
Мужчине отказали в страховке после повреждения смартфона в метро - компания не учитывает случай разбойного нападения
Проблемы с телефоном и недействительная страховка - что делать в данной ситуации?
Как получить замену телефона по страховке после поломки и где обратиться - в Связной или в ВТБ?
Требование на возмещение денег за страховку при отказе страховой компании ремонтировать телефон с разбитым экраном
Отказ страховой компании ВТБ при страховке купленного в кредит телефона в Связном - Как действовать?
Страховка ВТБ страхование в связном - нужно ли доплачивать за ремонт при повреждении экрана?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут