Отказ от ремонта по страховке - что делать, если магазин указывает на отсутствие запчастей
Вопрос №11326420
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.09.2016, 16:10
опубликован 06.09.2016, 16:10
В феврале покупала телефон Microsoft Lumia 535 в магазине Связной. Вместе с покупкой оформила страховку от ВТБ. В Августе ребенок разбил телефон. Сдала по страховке (в договоре четко прописан пункт про повреждение несовершеннолетним членом семьи). Сегодня телефон привезли. Ремонт не произвели, указав в причине: НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ. Законен ли такой отказ? Ведь, исходя из логики, меня не должно волновать наличие или отсутствие запчастей. Можно и подольше подождать, главное, чтобы отремонтировали. Получается, что эта причина универсальна. Они могут отказать по любой поломке, аргументируя это отсутствием запчастей. А люди ведь за страховку платят. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации. Телефон пока не забрала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости и страховки тоже.
06.09.2016, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией и страховкой - что делать, если ваш айфон не работает после попадания в воду
Проблемы с iPhone 6 - почему страховка ВТБ не покрывает поломку и что делать дальше?
Мужчине отказали в страховке после повреждения смартфона в метро - компания не учитывает случай разбойного нападения
Проблемы с телефоном и недействительная страховка - что делать в данной ситуации?
Как получить замену телефона по страховке после поломки и где обратиться - в Связной или в ВТБ?
Требование на возмещение денег за страховку при отказе страховой компании ремонтировать телефон с разбитым экраном
Отказ страховой компании ВТБ при страховке купленного в кредит телефона в Связном - Как действовать?
Страховка ВТБ страхование в связном - нужно ли доплачивать за ремонт при повреждении экрана?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут