Некачественный планшетный компьютер - возможно ли возвратить деньги в течение 15 дней?

Вопрос №11432710 из г. Омск
опубликован 29.09.2016, 09:36

Купили планшетный компьютер даже не успели им попользоваться поставили на зарядку к вечеру посмотрели после разблокировки появляется окно пароля при том что мы пароль не ставили мы так не смогли его разблокировать а на утро вообще экран потух и все унесли в магазин сказали отправят на экспертизу и по поводу пароля говорят что не может быть такого, получается им кто-то пользовался до нас, можем ли мы вернуть деньги за некачественный товар в течении 15 дней?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая компания "ЦВД-ОМСК"

Юридическая фирма Омск

4.7 203 отзывa

Статья 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если отказываются вернуть, то обращаетесь с письменной претензией с описанием недоставков и требованием вернуть деньги (не ремонтировать, не менять!) На ремонт не соглашайтесь. При необходимости продавец должен провести экспертизу за свой счет.

29.09.2016, 11:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

Можете его вернуть

29.09.2016, 09:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста