Механизм часов дефектных деталей и узлов не имеет.
Вопрос №1152677
из г. Волгоград
опубликован 15.11.2010, 16:56
опубликован 15.11.2010, 16:56
Купил часы макри Orient 29 апреля 2010 г. 29-го октября 2010 г, часы перестали работать т.е остановились и не показывали текущее время. 30-го октября я отнес часы продавцу вместе с письменной претензией в которой потребовал возврата уплаченой мною суммы за товар ненадлежащего качества. Претензию у меня неохотно приняли и пообещали отправить часы на экспертизу в специализированный сервисный центр (вдруг я их сам сломал...) для определения причин, где после результата экспертизы будет принято соответствующее решение. Письменный ответ получил по почте с опозданием т.е 12 ноября (в 10-ть дней продавец не удосужился ответить...), далее мне сообщили примерно следующее.
...согласно заключению авторизованого сервисного центра, в механизме обнаружена остановка колесной системы в результате загустения смазки. Механизм часов дефектных деталей и узлов не имеет. Произведено техническое обслуживание механизма, смазка заменена, часы признаны работоспособными и соответствуют заявленным производителем параметрам...
Далее идет ссылка на ст.18 ЗоЗПП... где мне указывают на то, что в отношении технически сложного товара, для удволетворения моих требований - нужен существенный недостаток... ну и всвязи с тем, что существенных недостатков не выявлено и более того, обнаруженный недостаток был безвозмездно устранен, а в настоящее время часы признаы работоспособными в моих требованиях о возврате суммы принято решение - ОТКАЗАТЬ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 729
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 003
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Должен ли меня покупатель проинформировать, где и когда будет экспертиза?
Право ИП на взыскание суммы за экспертизу и телефон ненадлежащего качества в случае поломки телефона после 14 дней употребления
Возмещение расходов на транспортировку товара до сервисного центра - правомочно ли требование продавца?
Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр.
Законность отказа продавца принять часы с некорректным кварцевым механизмом на возврат и требование обратиться в сервисный центр
Продавец отказывается расторгнуть договор купли-продажи после возникновения неисправностей в моем коммуникаторе
Отказ СК в выплате страховой компенсации на основании заключения трассологической экспертизы - что делать
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут