Проблемы с работой телефона - стоит обратиться в сервисный центр или уже поздно?

Вопрос №11557383 из г. Новосибирск
опубликован 23.10.2016, 12:54

Купили полгода назад телефон. Если его работы раньше хватало на день, то сейчас даже если просто лежит его на день не хватает, что ниже заявленного времени работы. Есть ли смысл нести его в СЦ, для ремонта / возврата денег, или время ушло? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Здравствуйте! Зависит от того, какую гарантию установил производитель на аккумулятор телефона. Если она еще не закончилась - требуйте его бесплатной замены.

23.10.2016, 12:56

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

23.10.2016, 12:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, обращайтесь к продавцу и выясняйте, возможно что он у вас стоимостью за "3 копейки" и просто не обязан держать долго зарядку? Откуда нам этот знать?. Удачи Вам и всего хорошего.

23.10.2016, 12:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Возможно проблема не в самом телефоне, а в съемном аккумуляторе. Если проблема в телефоне, то вы имеете право предъявить претензию продавцу и требовать ремонта по гарантии.

23.10.2016, 12:57

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста